Az Xbox One 0x87e107e4 hiba elhárítása

Számos Xbox One felhasználó megkapta a 0x87e107e4  hibakódot, miközben játékot próbált megnyitni az Xbox One konzolon. Míg egyes felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma kizárólag egy játékra vonatkozik, mások szerint az egész könyvtáruk lejátszhatatlanná vált, mióta a hibakód felbukkant.

Mi okozza a 0x87e107e4  hibát?

Vizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és az általuk követett hibaelhárítási útmutatók megvizsgálásával, hogy a probléma végére érjünk és kijavítsuk a problémát. Elemzésünk szerint több különböző forgatókönyv létezik, amelyek kiválthatják ezt a hibaüzenetet. Íme a potenciális tettesek rövid listája:

  • Xbox Live karbantartás / leállás - A legtöbb esetben kiderült, hogy a problémát bejelentett karbantartási időszak vagy váratlan kiszolgálói leállás okozta. A későbbieket valószínűleg a Microsoft szervereit érintő DDoS-támadás okozza. Ha ez okozza a problémát, akkor maga nem tudja megoldani a problémát, mert az Ön kezén kívül esik. A szerverprobléma megerősítése után csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg a Microsoft mérnökei megoldják azt.
  • Firmware hiba - Egy másik valószínű tettes azokban az esetekben, amikor a probléma helyben történő megerősítése a firmware hibája. Számos Xbox One felhasználó, akik szintén küzdöttek ennek a megoldásával, végül a konzol erővel történő kerékpározásával meg tudták oldani. Egy másik életképes javítás a soft reset elvégzéséhez.
  • Hálózati probléma - Mint kiderült, a hálózati konfiguráció is felelős lehet ezért a hibakódért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a modem vagy az útválasztó alaphelyzetbe állításával meg kell tudnia javítani a hibakódot, és újra hozzáférhet a játékaihoz.

Ha a 0x87e107e4 hibával is találkozik, és javítást keresett online, akkor ez a cikk a hibaelhárítási lépések teljes listáját tartalmazza. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen alkalmaztak a hibaüzenet megoldására.

A lehető leghatékonyabb működés érdekében javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lehetséges javításokat ugyanabban a sorrendben, ahogyan azokat rendeztük. Igyekeztünk a módszereket hatékonyságuk és súlyosságuk szerint rendezni.

Kezdjük!

1. módszer: Az Xbox szerverek állapotának ellenőrzése

Mielőtt bármilyen más javítást kipróbálna, javasoljuk, hogy először ellenőrizze, hogy a probléma nem áll-e rajtad kívül. A 0x87e107e4 hiba leggyakoribb oka az Xbox Live szolgáltatásokkal kapcsolatos probléma. Valószínű, hogy az ütemezett karbantartás közepette próbál hozzáférni könyvtárához.

Egy másik lehetőség az, hogy a Microsoft szerverei DDoS támadást tapasztalnak. Ez már korábban is előfordult néhányszor.

Szerverprobléma esetén azonban problémát okozhat az összes játékcím elérése, nem csak egy játék.

Annak ellenőrzéséhez, hogy probléma van-e az Xbox Live alapvető szolgáltatásaival, nyissa meg ezt a linket ( itt ), és ellenőrizze, hogy jelenleg nincs-e elérhető szolgáltatás.

Ha vizsgálata során kiderült, hogy a probléma széles körben elterjedt, akkor egyértelmű, hogy a probléma nem csak a konzoljára korlátozódik. Ebben az esetben nem érdemes az alábbi javítási stratégiák bármelyikét követni, mert ezek nem lesznek hatékonyak. Ehelyett várjon néhány órát, és néhány óra múlva ellenőrizze újra a szolgáltatások állapotát, hogy kiderüljön, megoldódott-e a probléma.

Abban az esetben, ha megállapította, hogy nincsenek problémák az Xbox Live szolgáltatásokkal kapcsolatban, lépjen az alábbi következő módszerre, és próbáljon ki néhány más javítási stratégiát, amelyeket más Xbox One felhasználók használtak a 0x87e107e4  hiba kijavításához .

2. módszer: Teljesítménykör végrehajtása

Ha az 1. módszer segítségével megállapította, hogy a problémát nem különálló probléma okozza, a következő logikus lépés az lenne, hogy megpróbálja megoldani a 0x87e107e4 hibát egy áramkör  végrehajtásával a konzolon. Néhány felhasználó, aki ezt is megkísérelte, beszámolt arról, hogy a probléma az alábbi eljárás követése után megoldódott.

Ez az eljárás hatékonyabb, mint a rendszeres újraindítás, mert teljesen lemeríti az Xbox One konzol energia kondenzátorait. Ez sok firmware-hez kapcsolódó probléma megoldását eredményezi, amelyek az Xbox One-n előfordulhatnak.

Itt van egy rövid útmutató az áramkör végrehajtásáról az Xbox One konzolon:

  1. Bekapcsolt konzolján nyomja meg és tartsa lenyomva az Xbox gombot (amely a konzol elején található). Tartsa nyomva körülbelül 10 másodpercig. Miután látta, hogy az elülső LED szakaszosan villog, elengedheti a gombot.
  2. Most, hogy a leállítás sikeresen megtörtént, várjon egy percet, majd kapcsolja be újra. Miután eltelt ez az idő, nyomja meg ismét a bekapcsológombot (ne tartsa lenyomva), és figyeljen arra, hogy látja-e az Xbox zöld animációs logóját. Ha látja, hogy megjelenik, ez megerősíti, hogy a konzol áramellátásának megkezdése sikeres volt.
  3. Miután az indítási folyamat befejeződött, próbáljon elindítani egy játékcímet, amely korábban nem sikerült a 0x87e107e4  hibakóddal, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

    Megjegyzés : Ha frissítéseket vár függőben, akkor először tegye meg azokat, mielőtt elindítaná a kérdéses játékot.

Ha ez a módszer nem tette lehetővé a probléma megoldását, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: soft reset végrehajtása

Ha az áramellátás sikertelen volt, tegyük meg a megfelelő lépéseket annak a firmware- hibának a feloldására , amely a 0x87e107e4  hibát okozhatja . Legalább egy tucat érintett felhasználó megerősítette, hogy a soft reset után minden játékcíméhez hozzáférhettek.

Ez a módszer az összes operációs rendszerhez tartozó fájl alaphelyzetbe állítását eredményezi, amely a potenciálisan sérült adatokat is törli. De ne aggódjon az adatok merevlemezén vagy SSD-jén való keresés miatt, a visszaállítás csak a firmware fájlokra vonatkozik - az összes telepített alkalmazás, játék és adathordozó sértetlen marad.

Itt van egy rövid útmutató az Xbox One konzol soft reset-jének végrehajtásáról:

  1. Bekapcsolt konzolján nyomja meg az Xbox gombot (a vezérlőn) az útmutató menü megnyitásához. Miután odaért, lépjen a Rendszer> Beállítások> Rendszer> Konzol információ elemre .
  2. Miután megérkezett a Konzol információ menübe, nyissa meg a Konzol visszaállítása gombot.
  3. A Konzol visszaállítása menüben válassza a Visszaállítás lehetőséget, és tartsa meg a játékokat és alkalmazásokat .
  4. Várjon türelmesen, amíg a folyamat befejeződik. A művelet befejezése után a konzol automatikusan újraindul.
  5. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, próbálja meg újra elérni a játékkönyvtárát, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is a 0x87e107e4 hibát tapasztalja , lépjen az alábbi utolsó módszerre.

4. módszer: Állítsa vissza az útválasztót / modemet

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor valószínű, hogy a 0x87e107e4 hibával találkozik egy modemmel / útválasztóval kapcsolatos probléma miatt. Néhány felhasználónak, akinek a problémájának kijavításával is küzdünk, sikerült helyreállítania a konzol normál működését a hálózati kapcsolat frissítésre kényszerítésével.

A folyamat elindításának ideális módja egy egyszerű hálózati újraindítás, mivel ez sokkal kevésbé tolakodó, és más hatást nem gyakorol a hálózati hitelesítő adatokra. Egyszerű útválasztó vagy hálózati újraindítás elvégzéséhez mindössze annyit kell tennie, hogy egyszer nyomja meg a Be / Ki gombot, várjon legalább 20 másodpercet, majd nyomja meg újra a gombot az újraindításhoz.

Ezenkívül egyszerűen fizikailag leválaszthatja a tápkábelt.

Ha ezt már megtette, és nem oldotta meg a problémát, akkor a következő lépés egy útválasztó / modem visszaállítása lenne. De mielőtt ezt megtenné, ne feledje, hogy ezzel visszaállítja a bejelentkezéshez korábban beállított egyéni hitelesítő adatokat is - ezek visszaállnak az alapértelmezett értékekre. A legtöbb gyártónál a bejelentkezés visszaáll az adminisztrátorhoz (a bot felhasználónévéhez és jelszavához).

Az útválasztó / modem visszaállításához egyszerűen nyomja meg a Reset gombot, és tartsa lenyomva 10 másodpercnél tovább. A legtöbb esetben a visszaállítás befejezése után észreveszi a LED-ek villogását. De ne feledje, hogy manapság a legtöbb modellhez tűre vagy fogpiszkálóra van szükség a Visszaállítás gomb megnyomásához.