Hogyan javítható a 0x87de0003 hiba az Xbox One-on?

Egy bizonyos Xbox One frissítés telepítése után néhány felhasználó arról számol be, hogy hirtelen képtelen elindítani bizonyos alkalmazásokat vagy játékokat. A megjelenő hibakód 0x87de0003. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a probléma csak több címmel fordul elő - egyes alkalmazásokat problémák nélkül futtathatnak. Az esetek többségében az érintett felhasználókról azt jelentik, hogy olyan játékokkal és alkalmazásokkal találkoznak, amelyek aktív internetkapcsolatot igényelnek.

Mi okozza a 0x87de0003 hibakódot az Xbox One-on?

Vizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések vizsgálata és különböző javítási stratégiák kipróbálása révén, amelyeket az ugyanazon probléma megoldásával küzdő felhasználók ajánlottak. Mint kiderült, több különböző forgatókönyv okozhatja ezt a hibát. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a forgatókönyveket, amelyek a 0x87de0003 hibakód megjelenéséhez vezethetnek:

  • Az Xbox Xbox Live Service nem működik - mint kiderült, ez a bizonyos probléma egy olyan szerverprobléma miatt is felmerülhet, amely zavarja a konzol érvényesítési feladatát. Ha egy alapszolgáltatás nem működik, vagy egy DDoS támadás célpontja, akkor a konzol nem tud bizonyítékot szerezni arról, hogy rendelkezik-e a játék címének játékjogával, ezért inkább a hibakódot fogja látni. Ebben az esetben a probléma rajtad kívül esik - Csak akkor tudod megerősíteni, ha a probléma szerveroldali, és várhat arra, hogy az MS mérnökei megoldják a problémát.
  • Hálózati probléma - Több különböző felhasználói jelentés szerint ezt a pontos hibakódot egy olyan hálózati következetlenség is okozhatja, amely megakadályozza, hogy a konzol a fiókadatokat közölje az MS szerverekkel. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát az útválasztó vagy a modem alaphelyzetbe állításával, hogy minden érintett komponenst frissítsen.
  • Firmware hiba - Néhány firmware hiba is felelős lehet ennek a hibakódnak a megjelenéséért. Lehetséges, hogy a meghibásodott adatokat akkor is tároljuk, amikor megpróbálja újraindítani vagy leállítani a konzolt - ezért a probléma ismétlődő. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására egy áramellátási ciklus végrehajtásával, amely lemeríti az energiakondenzátorokat, és hatékonyan törli a hibát okozó adatokat.
  • Sérült ideiglenes adatok - Bizonyos esetekben a probléma az OS többi fájlja között tárolt sérült ideiglenes adatok miatt jelentkezhet. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát egy soft reset végrehajtásával, amely képes kezelni az összes potenciálisan sérült operációs rendszert.

1. módszer: Az Xbox Live Services állapotának ellenőrzése

Mint kiderült, bizonyos esetekben a 0x87de0003 hibakódot végül valami nem az Ön hatáskörébe tartozik . Valószínűleg az Xbox Live alapszolgáltatásainak átmeneti problémája miatt találkozhat ezzel a hibával.

Ne feledje, hogy ha egy vagy több Xbox Live kiszolgáló karbantartás alatt áll, vagy egy DDoS támadás célpontja, akkor a konzol nem tudja ellenőrizni, hogy valóban rendelkezik-e tulajdonosa az indítani kívánt játéknak vagy alkalmazásnak.

Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, megvizsgálhatja az Xbox Live szerverek állapotát az itt (itt) található  linkre kattintva, hogy ellenőrizze, hogy valamelyik alapszolgáltatás jelenleg nem működik-e.

Ha a fenti vizsgálat nem tárt fel semmiféle szerverproblémát, mivel az összes alapszolgáltatás zöld pipával rendelkezik, akkor arra a következtetésre juthat, hogy a probléma nem terjedt el, és csak helyben (a konzoljával) történik. Ebben az esetben folytathatja az alábbi módszerekkel az egyéb javítási stratégiákat, amelyek képesek megoldani a problémát olyan helyzetekben, amikor a probléma helyi.

2. módszer: Az útválasztó / modem visszaállítása

Egy másik potenciális tettes, amely a 0x87de0003 hibakódot okozhatja az Xbox One konzolon, a hálózati következetlenség. Számos olyan felhasználó jelentette, hogy a probléma megoldásával is küzdünk, hogy az útválasztó újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával képesek voltak megoldani ezt a problémát.

Ebben az esetben a hálózati frissítés kényszerítése a hálózati inkonzisztencia által okozott problémák széles skáláját oldja meg. Az indítás ideális módja egy egyszerű hálózati újraindítás. Ez kevésbé pusztító, mint a hálózati visszaállítás - lehetővé teszi a hálózati összetevők alaphelyzetbe állítását anélkül, hogy hosszan tartó változtatásokat eszközölne a hálózati hitelesítő adatokban és beállításokban.

Az útválasztó / modem visszaállításához egyszerűen nyomja meg a dedikált újraindítás gombot, vagy nyomja meg kétszer az ON / OFF gombot, ha az első opció nem áll rendelkezésre. Ezenkívül egyszerűen kihúzhatja a tápkábelt a konnektorból.

Ha már megtette ezt, és ez nem oldotta meg a problémát, akkor egy kicsit továbbléphet, és elindíthatja az útválasztót / modemet. Mielőtt azonban megpróbálja ezt, ne feledje, hogy a hálózati felszereltségtől függően ez az eljárás visszaállítja az egyéni hitelesítő adatokat és az útválasztó alapértelmezett címét is

Megjegyzés: A legtöbb esetben mindkét bejelentkezési adatot visszaállítják rendszergazdává (mind a felhasználónévhez, mind a jelszóhoz).

Az útválasztó / modem visszaállításához egyszerűen nyomja meg a reset gombot, és tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig. Az útválasztótól / modemetől függően szükség lehet fogpiszkálóra vagy hasonló hegyes kis tárgyra a Visszaállítás gomb eléréséhez. Észre fogja venni, hogy az útválasztón lévő LED-ek szakaszosan villogni kezdenek, miután az eljárás befejeződött.

Ha már elvégezte a fenti két eljárást, és még mindig a 0x87de0003 hibakóddal találkozik, amikor játékot vagy alkalmazást próbál indítani az Xbox One konzolon, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Teljesítményciklus végrehajtása

Ha a fenti két módszer egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor valószínűleg valamilyen firmware hibával foglalkozik. Számos olyan felhasználónak, aki szintén ebben a forgatókönyvben találta magát, sikerült megoldani a problémát egy áramellátási ciklus végrehajtásával.

Mint kiderült, az áramellátási folyamat megoldja a legtöbb firmware-rel kapcsolatos problémát, mert lemeríti az energiakondenzátorokat, és hatékonyan kitisztítja a konzolon tárolt adatokat rendszeres újraindítás vagy kikapcsoláskor.

Ha elhatározta, hogy követi ezt az eljárást, kövesse az alábbi utasításokat az Xbox One energiaellátási ciklusának végrehajtásához:

  1. Kapcsolja be a konzolt és várja meg, amíg az első indítási sorrend befejeződik. Amint az indítási folyamat befejeződött, tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig az első Xbox One konzol gombot. Tartsa nyomva, amíg meg nem látja, hogy az elülső LED szakaszosan villogni kezd. Miután ezt meglátta, engedje el a bekapcsológombot.
  2. Néhány másodperccel a bekapcsológomb elengedése után a gép teljesen kikapcsol. Miután ujjong, várjon egy teljes percet, amíg újra bekapcsolja.

    Megjegyzés: Ha biztosítani kívánja, hogy ez a folyamat sikeres legyen, akkor húzza ki a tápfeszültség-kondenzátorokat is az áramforrásból, hogy a kondenzátorok teljesen lemerüljenek.

  3. Miután megbizonyosodott arról, hogy a kondenzátorok teljesen lemerültek, nyomja meg újra a bekapcsológombot a konzol ismételt elindításához, de ne tartsa lenyomva, mint korábban.

    Megjegyzés: Az indítási sorrendben figyelje az animációs sorrendet. Ha látja, akkor ez megerősíti, hogy az áramellátási folyamat sikeres volt.

  4. A rendszerindítási folyamat befejezése után ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a 0x87de0003 hibakódot okozta, és ellenőrizze, hogy a probléma befejeződött-e.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: soft reset végrehajtása

Ha sikertelenül követte a fenti utasításokat, akkor valószínűleg 0x87de0003 hibát tapasztal egy firmware hibája  miatt. Számos Xbox One felhasználó, aki szintén szembesült ezzel a problémával, arról számolt be, hogy végül soft reset segítségével sikerült megoldani a problémát.

Ez az eljárás visszaállítja az operációs rendszerrel kapcsolatos összes fájlt, beleértve az összes potenciálisan sérült adatot is. Szerencsére megengedheti minden személyes fájljának megőrzését, beleértve a játékcímeket, az elmentett adatokat és a felhasználói preferenciákat.

Ha ezt az utat akarja megtenni, íme néhány lépésenkénti útmutatás az Xbox One konzol szoftveres visszaállításának végrehajtásáról:

  1. Ellenőrizze, hogy a konzol teljesen be van-e töltve, majd nyomja meg a vezérlő Xbox gombját a fő útmutató menü megnyitásához. Miután belépett az útmutató menübe, a menüopciók segítségével navigáljon a Rendszer> Beállítások> Rendszer> Konzol információ elemre .
  2. Miután belépett a Konzol információ menübe, nyissa meg a Konzol visszaállítása gombot.
  3. Miután belépett a Konzol visszaállítása menübe, nyissa meg a Visszaállítás és a Játékok és alkalmazások opciót.
  4. Várjon türelemmel, amíg a folyamat befejeződik - a konzol automatikusan újraindul a végén, és az operációs rendszer összes fájlja visszaáll a következő rendszerindításkor.
  5. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, ismételje meg a 0x87de0003 hibát  kiváltó műveletet, és ellenőrizze, hogy a probléma ismétlődik-e.