Néhány Windows 10 felhasználónál a Windows Media Player és a Windows Media Center minden egyes megnyitásakor összeomlott. A harmadik féltől származó alkalmazások, például a Plex, a HDHomeRun, a Feliratok szerkesztése és a VisualSubSync szintén érintettek voltak. Néhány felhasználó, aki megpróbálta megnyitni a médiafájlokat tartalmazó mappát, összeomlott vagy újraindította a Windows Intézőt. Nyilvánvaló, hogy a CompPkgSup.DLL hibás modult jelent.
Ezt a hibát a Windows Update KB4013429 hibája okozza, amely miatt a Windows DVD-lejátszó és sok más olyan médiaalkalmazás összeomlik, amely a Microsoft MPEG-2 könyvtárakat kezelő könyvtárakat használja. Ez azt jelenti, hogy a frissítés meghibásodást okozott minden olyan alkalmazásban, amely a beépített DVD / MPEG2 dekódert használó Microsoft DTV-DVD Video Decodert (msmpeg2vdec.dll) használta.
Ez a probléma megoldható a KB4013429 frissítés eltávolításával, a KB4015438 frissítés javításának alkalmazásával, a Microsoft DTV-DVD Video Decoder letiltásával vagy a CompPkgSup javító futtatásával. Ez a cikk ismerteti a javítás különféle módszereit.
1. módszer: A Windows Update KB4013429 eltávolítása
Ez a frissítés okozta az egész problémát. Eltávolításával ideiglenesen megoldódik a probléma. Feltétlenül tiltsa le az automatikus frissítéseket, hogy megakadályozza a Windows újratöltését.
- A Windows beállításainak megnyitásához nyomja meg a WIN + I gombot .
- Válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget, és keresse meg a Frissítési előzmények> Frissítés eltávolítása lehetőséget
- Megnyílik a Vezérlőpult ablak, amely az összes telepített frissítést tartalmazza. Kattintson a jobb felső sarokban található „Telepített frissítések keresése” keresősávra, és írja be a KB4013429 parancsot.
- Kattintson duplán a keresési eredményre a KB4013429 elemre, majd a frissítés eltávolításának megerősítéséhez kattintson az OK gombra .
- Indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra futtatni a médiaalkalmazásokat.
2. módszer: A Windows Update alkalmazása
A Microsoft azonnal reagált a hiba elhárítására a KB4015438 frissítéssel. Ennek kijavításához nem kell eltávolítania a hibás frissítést az 1. módszerben.
- A Windows beállításainak megnyitásához nyomja meg a CTRL + I billentyűkombinációt .
- Válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget, majd a Frissítések keresése lehetőséget . A Windows ellenőrzi a frissítéseket, és megkezdi a függőben lévő frissítések letöltését. Ha az automatikus frissítések le vannak tiltva, nyissa meg a függőben lévő frissítések listáját, és telepítse a KB4015438 frissítést.
- Indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra futtatni a médiaalkalmazásokat.
Alternatív megoldásként letöltheti az önálló összesítő frissítést, és innen manuálisan telepítheti
3. módszer: A Codec Tweak eszköz használata
A codecguide.com webhelyről származó Codec Tweak Cool használatával letilthatja a Microsoft DTV-DVD Video Decoder programot, és megakadályozhatja az alkalmazások zúzását. Vegye figyelembe, hogy ezzel megszakíthatja a videók lejátszását bizonyos alkalmazásokban.
- Töltse le innen a Codec Tweak eszközt.
- Futtassa az alkalmazást rendszergazdai jogosultságokkal, vagy adja meg az UAC parancsot, amikor megjelenik.
- Válassza az MS Codec Tweaks parancsot a Win7DFilterTweaker alatt .
- Jelölje be az első négy négyzetet az alábbi képen látható módon a letiltáshoz.
- Kattintson az Alkalmaz és bezár gombra .
- Próbálja meg újra futtatni a médiaalkalmazásokat, hogy ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.
4. módszer: A CompPkgSup cseréje
A CompPkgSup.dll fájlt a DLL egy korábbi verziójával is használhatja, így az nem okoz összeomlást.
- Töltse CompPkgSup.dll re van .
- Másolja a CompPkgSup.dll fájlt a C: \ Temp fájlba. Ha a Temp mappa nem létezik a rendszerén, akkor létre kell hoznia. Megkérhetik Önt, hogy adjon rendszergazdai jogosultságokat, amelyeket meg kell adnia.
- Nyomja meg a Start gombot, és írja be a „cmd” parancsot. Kattintson a jobb gombbal a „Parancssor” elemre, majd kattintson a „Futtatás rendszergazdaként” elemre. Fogadja el az UAC parancsot, amikor a kérdés megjelenik.
- Írja be a következő parancsokat a megemelt parancssorba: takeown / f% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll
icacls% windir% \ System32 \ CompPkgSup.dll / grant rendszergazdák: F
C másolat: \ temp \ CompPkgSup.dll% windir% \ system32 \ CompPkgSup.dll
- A művelet után a CompPkgSup.dll fájl átmásolásra kerül a system32 mappába. Indítsa el a hibákat előállító médiaalkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy leálltak-e.
5. módszer: A Windows hibaelhárító használata
- Nyissa meg a Start menüt, és írja be a hibaelhárítást
- Görgesse lefelé a hibaelhárítási lehetőségek listáját, válassza a Videolejátszás lehetőséget, és futtassa a hibaelhárítót .
- Ha a hibaelhárító bármilyen problémát azonosít, alkalmazza a javítást, majd ellenőrizze, hogy tud-e valamilyen multimédiás alkalmazást megnyitni.