Javítás: Most nem tudtunk csatlakozni a Microsoft családhoz

Számos felhasználó kapta a „ Most nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ” hibát, amikor megpróbálta beállítani a családi fiókot. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy ez a probléma azután kezdődött, hogy felvettek egy másik családtagot, aki nem volt látható a Család és mások lapon. Úgy tűnik, hogy ennek a hibának van egy kis változata, a többi felhasználó arról számol be, hogy az általuk látott hibaüzenet: „ Jelenleg nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ”. A probléma főleg a Windows 10 rendszeren jelentkezik.

Mi okozza a „Most nem tudtunk csatlakozni a Microsoft családhoz” hibát?

Ezt a problémát megvizsgáltuk különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket a probléma kijavításához vagy kijátszásához használtak. Összegyűjtött adatok alapján több olyan általános forgatókönyv létezik, amelyek kiváltják ezt a hibaüzenetet.

  • A felhasználó be van jelentkezve egy helyi fiókba - Ez a hibaüzenet a jelentések szerint azokban az esetekben fordul elő, amikor a felhasználók helyi profillal vannak bejelentkezve. Ebben az esetben a Microsoft-fiókba való bejelentkezés és az eljárás megismétlése megoldja a problémát.
  • Microsoft Family glitch - Úgy tűnik, hogy sok felhasználó mutat olyan hibát, amely állítólag a Windows 10 bevezetése óta volt jelen. Bár a Microsoft állítása szerint foltozta ezt a biztonsági rést, néhány felhasználó még a legújabb verzióknál is szembesül ezzel a problémával.
  • Sérült rendszerfájlok - Néhány felhasználó csak az Automatikus javítás segédprogram használata után, vagy a tiszta telepítés / javítás telepítése után tudta megoldani a problémát. Ez arra utal, hogy a problémát a rendszerfájlok sérülése is okozhatja.
  • Megszakadt Outlook-fiók - Számos olyan jelentés érkezett számunkra, ahol a felhasználók az Outlook-fiókjuk kijavítása után megoldották a problémát. Ez arra utal, hogy a hibás Outlook-fiók is felelős lehet ezért a hibaüzenetért.

1. módszer: Az Internetkapcsolatok hibaelhárító futtatása

Mielőtt bármi mást kipróbálna, javasoljuk, hogy az Internetkapcsolatok hibaelhárító futtatásával kezdje . Néhány problémát, amelyet az alábbi módszerekkel megoldunk, ez a hibaelhárító automatikusan megoldja.

Itt egy rövid útmutató az Internetkapcsolatok hibaelhárító futtatásához:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: hibaelhárítás ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Hibaelhárítás lapjának megnyitásához .
  2. A Hibaelhárítás lapon görgessen le a Futtatás és futtatás szakaszig, kattintson az Internetkapcsolatok elemre, majd a Hibaelhárító futtatása elemre .
  3. Várjon, hogy kiderüljön-e az első vizsgálat. Ha nem, kattintson az Internetkapcsolat hibaelhárítása elemre .
  4. Ha a hibaelhárítónak sikerül bármilyen problémát felfedeznie, kattintson az Javítás alkalmazása gombra az ajánlott javítási stratégia érvényesítéséhez.
  5. Miután az eljárás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hibaüzenetet megszüntették-e.

Ha továbbra is a „ Nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ” hibával találkozik a Család és más felhasználók lapon, görgessen az alábbi következő módszerhez.

2. módszer: Váltás Microsoft-fiókra

Számos ugyanazon hibaüzenet megoldásával küzdő felhasználó fedezte fel, hogy nem tudtak csatlakozni a Microsoft családhoz, mert helyi fiókot használtak.

Sok érintett felhasználó arról számolt be, hogy a „ Most nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ” hiba elhárult, miután aláírták azt egy Microsoft-fiókkal. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

  1. Nyomja meg a Windows gombot a Start menü megnyitásához. Ezután kattintson a fiók ikonjára, és válassza a Kijelentkezés lehetőséget .
  2. Az üdvözlő képernyőn válassza ki Microsoft-fiókját, és adja meg a PIN-kódot / jelszót a bejelentkezéshez.
  3. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt . Ezután írja be az „ ms-settings: otherusers ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Család és mások képernyőre való visszatéréshez .
  4. Miután odaért, nézze meg, hogy továbbra is ugyanazt a hibaüzenetet látja-e.

Ha a „ Jelenleg nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ” hiba továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az Outlook-fiók javítása

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a hibaüzenetet az Outlook-fiókbeállításokhoz való navigálás után, és használta a Javítás funkciókat rajta. Úgy tűnik, hogy ez azt sugallja, hogy a „ Most nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ” hibát egy Outlook-fiók problémája is okozhatja.

Ha úgy tűnik, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható a jelenlegi helyzetére, kövesse az alábbi módszereket az Outlook-fiók kijavításához annak érdekében, hogy megszabaduljon a  Most nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz  hibától:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: emailandaccountsszót, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás E-mail és alkalmazásfiókok lapjának megnyitásához .
  2. Az E-mail és alkalmazásfiókok ablakban ellenőrizze, hogy van-e Outlook-fiókja az E-mail, a naptár és a névjegyek alatt . Ha van ilyen, kattintson rá a menü kibontásához.
  3. Ha mégis problémája van az Outlook-fiókjával, a Kezelés mellett megjelenik egy Javítás gomb . Kattintson rá a Javítás menü megnyitásához ehhez a fiókhoz, majd adja meg jelszavát, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eljárás befejezéséhez.

    Megjegyzés: Ha nem látja a Javítás gombot, ugorjon közvetlenül az alábbi módszerre.

  4. Indítsa újra a számítógépet, és a következő indításkor térjen vissza a Család és mások lapra. Ha a hiba hibás Outlook-fiók miatt következett be, és a javítás sikeres volt, akkor már nem szabad látnia a hibaüzenetet.

Ha továbbra is a „ Nem tudunk most csatlakozni a Microsoft családhoz ” hibával találkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: Az Automatikus javítás segédprogram futtatása

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma végül megoldódott, miután lefuttatták az Automatikus javítás segédprogramot a rosszul viselkedő számítógép kijavításához.

De ne feledje, hogy az automatikus javítási eljárás végrehajtásához kézbe kell vennie a Windows telepítő adathordozóját (CD vagy USB). Ha nincs telepítési adathordozója a Windows verziójához, akkor kövesse ezt a cikket ( itt ) a Windows 7 vagy ezt ( itt ) a Windows 10 rendszerhez.

Miután elkészült egy telepítési adathordozó, kövesse az alábbi lépéseket az Automatikus javítás segédprogrammal a „ Most nem tudunk csatlakozni a Microsoft családhoz ” hiba elhárításához:

  1. Helyezze be a telepítési adathordozót, és indítsa újra a számítógépet. A következő indítási sorrend elején nyomja meg bármelyik gombot a Windows telepítési adathordozójáról történő indításhoz.
  2. A Windows telepítésénél kattintson a Számítógép javítása elemre .
  3. A következő menüben kattintson a Hibaelhárítás, majd a Speciális beállítások elemre .
  4. A Speciális beállítások menüben kattintson a Startup Repair gombra .

  5. Várja meg, amíg a segédprogram elindul, majd válassza ki a fő fiókot, adja meg a szükséges hitelesítő adatokat, majd kattintson a Folytatás gombra .
  6. Várjon, amíg az Automatikus javítás segédprogram befejezi a számítógép diagnosztizálását. Az általa azonosított problémák alapján automatikusan alkalmazza az adott forgatókönyvnek megfelelő javítási stratégiát.
  7. Miután a folyamat befejeződött, és a következő indítás befejeződött, nyomja meg a Windows billentyűt + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához . Ezután írja be az „ ms-settings: otherusers ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Család és mások lapjának megnyitásához .
  8. Miután odaért, ellenőrizze, hogy továbbra is megjelenik-e a „ Nem tudunk most csatlakozni a Microsoft családhoz ” hibaüzenet.

Ha ugyanaz a hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Javítási vagy tiszta telepítés végrehajtása

Ha a fenti módszerek mindegyike hatástalannak bizonyult, kétféle módszert kereshet, amelyek biztosan megoldják a hibaüzenetet.

A legkényelmesebb módszer a javítás telepítése . Ez az újratelepítési stratégia frissíti az összes Windows-hoz kapcsolódó összetevőt anélkül, hogy befolyásolná a személyes fájljait. Ez azt jelenti, hogy az összes kép, zene, dokumentum, játék és alkalmazás érintetlen marad ez az eljárás. Csak ne feledje, hogy ez az eljárás nem érhető el, ha régebbi Windows verziója van.

Ha a javítási telepítés nem alkalmazható, vagy ha olyan megoldást keres, amely mindent megszabadít, akkor tiszta telepítést kell végeznie . Ez a Windows újratelepítési stratégia mindent töröl, beleértve az összes multimédiát, alkalmazást és minden felhasználói beállítást, amelyet korábban ezen a számítógépen hozott létre. Ha úgy dönt, hogy ezt a stratégiát követi, akkor az eljárás megkezdése előtt készítsen biztonsági másolatot a fontos adatairól.