Javítás: Segítség a File Explorer használatához a Windows 10 rendszerben

A Súgó kérése a Windows 10 fájlkezelőjével oldal általában akkor nyílik meg, amikor a felhasználó az F1 billentyűt lenyomja a Fájlkezelő ablakban. Ez nem kizárólagos a Windows 10 vagy a Microsoft számára, mivel sok harmadik féltől származó alkalmazás (Chrome, Word, Excel stb.) Használja ezt a kulcsot gyors súgó és támogatás gombként.

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy számítógépük néha automatikusan megnyit egy böngészőablakot, és a Bing keresést a „ Hogyan kaphatok segítséget a Windows 10-ben ” kifejezéssel végezzük . Mások azt panaszolták, hogy a számítógépük végül 15-20 különböző fület nyit meg ugyanazon az oldalon - ez nem a Windows 10 szokásos viselkedése. Bár ez egyszerűen egy elakadt F1-es esetről szólhat , vannak olyan böngésző-gépeltérítők, amelyek képesek ilyen típusú dolgokra. Ez a kérdés azonban legtöbbször billentyűzet kérdéssé válik.

A szokásos viselkedés mellett vannak olyan esetek, amikor ez a Súgó gyorsbillentyű nem csak a Fájlkezelőben jelenik meg, és minden alkalommal megnyílik egy böngészőfül az F1 megnyomásakor. Ez gyorsan rendkívül idegesítővé válhat, ha az F1 billentyűt valami másra akarja használni.

Ha nem kapja meg ezeket a bosszantó segítséget / támogatást nyújtó előugró ablakokat, olvassa el az alábbi módszereket, amelyek sikeresen segítették a felhasználókat a probléma kiküszöbölésében. Kezdje az első módszerrel, és haladjon lefelé, amíg meg nem találja az Ön számára megfelelő javítást.

1. módszer: A billentyűzet vizsgálata

Mivel legtöbbször ezt a hibát egy hibás billentyűzet vagy egy elakadt F1 billentyű okozza, először azzal kell győződnie, hogy nem ez a helyzet. Ha van rá lehetősége, próbálja meg átállítani a billentyűzetet egy másikra, és ellenőrizze, hogy a viselkedés megismétlődik-e. Ha laptopot használ, próbáljon meg külső billentyűzetet csatlakoztatni. Ezzel meg kell kerülnie a jelszavának elakadt F1 kulcsát.

Ne feledje, hogy ha a billentyűzet alatt lévő csatlakozókábelek elmozdulnak, az több megszakított jelet küldhet, amelyek végül több „ Hogyan kaphatunk segítséget a Windows 10-ben ” ablakokat nyithatják meg.

Mielőtt megállapítja, hogy nem a billentyűzet a bűnös, használja ezt az online eszközt (itt) annak ellenőrzésére, hogy nem hibás billentyűzet nyomja-e meg az F1 billentyűt automatikusan. Egyszerűen kattintson a Tester indítása elemre, és ellenőrizze, hogy az F1 billentyű kiemelkedik-e anélkül, hogy megérintene valamit.

Ha ez probléma, akkor csatlakoztassa a jelenlegi billentyűzetet, és csatlakoztasson egy másik billentyűzetet annak ellenőrzésére, hogy a probléma megoldódott-e. Laptopon ideiglenesen letilthatja a beépített billentyűzetet.

2. módszer: Rosszindulatú programok keresése

Kezdjük azzal, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az előugró ablakokat nem egy böngésző-gépeltérítő okozza. A böngésző-gépeltérítő egy olyan rosszindulatú program, amely a felhasználó engedélye nélkül módosítja a böngésző beállításait. Ezeket általában nem kívánt reklámok injektálására használják. Mivel a böngésző-eltérítők (jogi értelemben vett) szürke területen tartózkodnak, nem mindegyiket azonosítják normál víruskereséssel.

Mindenesetre kezdje el egy teljes beolvasással a Windows Defender segítségével. Ehhez kattintson duplán a Windows Defender ikonra a tálcán (jobb alsó sarokban).

A Windows Defender alkalmazásban kattintson a Vírus- és fenyegetésvédelem elemre, majd az Advanced Scan elemre . Ezután válassza a Teljes beolvasás lehetőséget,  és nyomja meg a Vizsgálat most gombot. 

Megjegyzés: Ne feledje, hogy ez a folyamat a merevlemez méretétől függően több mint egy órát vehet igénybe.

Amikor a folyamat befejeződött, ellenőrizze, hogy nem találtak-e kártékony programot. Ha a Windows Defender sikeresen azonosította és eltávolította a rosszindulatú programot, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a véletlenszerű előugró ablakok eltűntek-e. Ha ugyanaz a probléma merül fel, akkor megpróbálhat futtatni egy ellenőrzést a Malwarebytes alkalmazással, mielőtt a következő módszerre lépne.

3. módszer: Tiltsa le a könnyűane.exe fájlt

Ha a fenti módszerek nem szüntették meg a váratlan súgó felugró ablakokat, megpróbálhatja letiltani az egyszerűane futtatható fájlt. Ez drasztikusnak tűnhet, és az F1 billentyű segítségével elveszíti a súgó funkcióját . De ha a rendszere meghibásodott, és ugyanazt a súgófület nyitja meg minden alkalmazásban, ez segít megakadályozni ezt a viselkedést. A következőket kell tennie:

  1. Lépjen a C: / Windows oldalra, és keresse meg az egyszerűane.exe  fájlt. Ezután kattintson a jobb gombbal rá, és nyomja meg a Tulajdonságok gombot.

  2. Kattintson a Biztonság fülre, és kattintson a Speciális gombra.

  3. Most nézd meg a tetején az ablakot, és kattintson a Change mellett, ha azt mondja,  tulajdonos .

  4. Írja be a Windows felhasználónevét a Kiválasztandó objektum neve mezőbe . Ha Microsoft-fiókot használ, írja be a hozzá társított e-mailt. Kattintson a Nevek ellenőrzése gombra, majd nyomja meg az OK gombot az ablak bezárásához, majd az Alkalmaz gombra kattintva zárja be a HelpPane.exe speciális biztonsági beállításait.

  5. Menjen vissza a HelpPane.exe Tulajdonságaihoz , válassza a Biztonság fület, és kattintson a Szerkesztés gombra az engedélyek módosításához, majd kattintson a Szerkesztés gombra .

  6. Kattintson a Hozzáadás gombra, majd illessze be Windows-felhasználónevét vagy e-mail-címét, ahogyan azt korábban a 4. lépésben tettük. Ezután nyomja meg a Nevek ellenőrzése és az OK gombot az ablak bezárásához.

  7. Ezután adjon teljes ellenőrzést a futtatható HelpPane felett az Engedélyezés alatt található összes négyzet bejelölésével . A megerősítéshez kattintson az Alkalmaz gombra.

  8. Ezután kattintson a jobb gombbal a HelpPane.exe fájlra, és nevezze át másra. Amikor a rendszer adminisztrátori jogosultságok megadására kéri, nyomja meg az Igen  gombot a megerősítéshez.

Ez az. Most az F1 billentyű által kiváltott Súgó fül már nem fogja zavarni. Ha valamilyen okból visszakapja a súgó funkciót, egyszerűen nevezze át a HelpPane futtatható fájlt arra, ami korábban volt.

Ha valamilyen oknál fogva a fenti módszerek sikertelenek voltak, vagy ha nem szívesen módosítja az engedélyeket a 3. módszer segítségével , akkor fontolóra veheti a SharpKeys használatát is. Ez a szoftver képes az F1 gomb teljes kikapcsolására. De ezzel meg fogja szüntetni az F1 kulcs más tevékenységhez való használatának célját.

4. módszer: Használjon csökkentett módot, vagy próbálkozzon a Windows rendszerindításával

Lehet egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely az F1 kulcs jelenlegi viselkedését okozhatja. Ennek kizárásához vagy tisztítsa meg a rendszerindító ablakokat, vagy használja a Csökkentett módot. A Csökkentett mód / Tiszta rendszerindítás használatával harmadik féltől származó alkalmazások futtatása nélkül is elindíthatja a számítógépet. Innen kezdheti újra manuálisan az alkalmazások engedélyezését, és meghatározhatja, hogy melyik okozta a problémát,

  1. Használja a Windows csökkentett módot, vagy tisztítsa meg a Windows rendszerindítót.
  2. Most ellenőrizze, hogy az F1 billentyű működése normális-e. Ha igen, akkor próbálja meg megtalálni a problémás alkalmazást a telepített alkalmazásokban a kezelőpanelen.
  3. Az alkalmazás azonosítása után távolítsa el / tiltsa le véglegesen.