Javítás: Kamera hibakód 0xa00f4243

Egyes Windows 10 felhasználók arról számolnak be, hogy a 0xA00F4243 (0xC00D3704) hibakódot  kapják,  amikor megpróbálják elérni a Kamera alkalmazást. A hibakód általában a következő hibaüzenettel együtt jelenik meg: „Zárja be az egyéb alkalmazásokat. Úgy tűnik, hogy egy másik alkalmazás már kamerát használ. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ”.   A legtöbb esetben úgy tűnik, hogy ez a probléma folyamatosan előfordul, és a hibaüzenet egy másik, a kamerát már használó alkalmazás felé mutat. A jelentések szerint a probléma Windows 10 és Windows 8.1 rendszeren jelentkezik.

Mi okozza a 0xA00F4243 (0xC00D3704) hibát?

Megvizsgáltuk ezt a hibát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában használnak az adott hibaüzenet megoldására. Mint kiderült, több potenciális tettes is képes kiváltani ezt a hibaüzenetet:

  • A fájlkorrupció  váltja ki a hibát - Mint kiderült, ezt a bizonyos problémát fájlkorrupció vagy hiányos illesztőprogram is okozhatja, amely korlátozza a kamera funkcionalitását. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatásával, vagy a Kamera illesztőprogram újratelepítésével az Eszközkezelő segítségével.
  • A kamera ki van kapcsolva billentyűleütésekkel - Néhány laptopkonfiguráció (különösen a Lenovo modellek) tartalmaz egy fizikai parancsikont, amely lehetővé teszi a beépített kamera letiltását az FN gomb használatával. Ebben az esetben megoldhatja a problémát a parancsikon ismételt használatával a beépített kamera újbóli engedélyezéséhez.
  • Rossz Windows-frissítés - Egy másik lehetőség, amely végül ezt a hibát váltja ki, egy rossz Windows-frissítés, amely végül befolyásolta a Kamera funkcióit. Ebben az esetben regisztrációs érték hozzáadásával oldhatja meg a problémát, amely biztosítja, hogy a kamera illesztőprogramja visszaálljon az eredeti konfigurációba.
  • A kameraszolgáltatás le van tiltva - Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a fényképezőgépe által használt szolgáltatást szándékosan letiltják. Ha igen, akkor megoldhatja a problémát a Szolgáltatások képernyő megnyitásával és a szolgáltatás ismételt kényszerindításával.
  • A túlvédő AV zavarja a Kamera alkalmazást - a Node32, az AVG és számos más, harmadik féltől származó biztonsági csomag biztonsági okokból megakadályozhatja a Kamera alkalmazás elérését. Ha biztos abban, hogy nincs biztonsági fenyegetés, eltávolíthatja a harmadik fél antivírusát.

1. módszer: A Hardver és eszközök hibaelhárító futtatása

Ha a problémát fájlkárosodás vagy hiányos illesztőprogram okozza, amely korlátozza a kamera funkcionalitását, akkor valószínű, hogy a Kamera alkalmazás kiváltja a  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hibát. Szerencsére a Windows 8 és a Windows 10 is rendelkezik egy segédprogrammal, amely képes lehet a probléma automatikus megoldására.

Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatása után. Ezt követően a segédprogram ajánlott nekik egy javítási stratégiát, amellyel (miután érvényre került) sikerült kijavítani a  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hibát.

Itt található egy gyors útmutató a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatásához:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. A szövegmezőbe írja be az „ ms-settings: hibaelhárítás ” parancsot, és nyomja meg  az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Hibaelhárítás lapjának megnyitásához .
  2. A Hibaelhárítás képernyőn görgessen lefelé más problémák megkereséséhez és javításához, majd kattintson a Hardver és eszközök elemre . Ezután kattintson a hibaelhárító futtatása elemre az újonnan megjelenő menüben.
  3. Várjon, amíg a kezdeti diagnosztikai szakasz befejeződik, majd kattintson a Javítás alkalmazása gombra, ha megfelelő javítási stratégiát talál.
  4. Miután végrehajtotta a javítási stratégiát, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor automatikusan megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: A kamera engedélyezése (ha van)

Ha szerencséje van, a  0xA00F4243 (0xC00D3704) hiba javítása  olyan egyszerű lehet, mint néhány billentyű billentyű lenyomása. Mint kiderült, ez a hiba akkor is megjelenik, ha a kamera le van tiltva a számítógépén. Ezzel a problémával általában a Lenovo laptopokon találkozunk.

Próbálja meg megnyomni az FN + F8 billentyűkombinációt, majd nyissa meg újra a Fényképezőgépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ez a parancsikon lehetővé teszi a kamera engedélyezését a Lenovo laptopokon (de különböző gyártóknál is működhet).

Ha ez a módszer sikeres, ez azt jelenti, hogy a hiba azért következett be, mert a beépített kamera le volt tiltva.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: A Camera eszközillesztő újratelepítése

A probléma megjelenésének nagyon gyakori oka a képalkotó eszközillesztő. Ha az Ön által használt illesztőprogram sérült, vagy telepítése nem teljes, akkor előfordulhat, hogy a 0xA00F4243 (0xC00D3704) hibát tapasztalja, mert az operációs rendszerét elhiteti azzal  a gondolattal, hogy a fényképezőgép mindig használatban van.

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani ezt a problémát azáltal, hogy az Eszközkezelő használatával újratelepítette a Képalkotó eszközillesztőt. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „devmgmt.msc” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához. Amikor az UAC ( felhasználói fiókok felügyelete ) kéri , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
  2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a képalkotó eszközökhöz (vagy fényképezőgépekhez) tartozó legördülő menüt .
  3. Képalkotó eszközök (vagy Kamerák)  legördülő menüben kattintson a jobb gombbal a Kamera illesztőprogramra, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .
  4. Ezután kattintson az Eltávolítás gombra az eltávolítás megerősítéséhez, és várja meg a folyamat befejezését.
  5. Indítsa újra a számítógépet, hogy az operációs rendszer újratelepítse a Camera illesztőprogramot a következő indításkor.
  6. Nyissa meg a Kamera alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: EnableFrameServerMode érték létrehozása a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatával

Egy másik ok, amely a 0xA00F4243 hiba kiváltásához  vezethet  , egy sérült telepítés, amelyet rossz Windows Update vagy más, a Camera illesztőprogrammal ütköző illesztőprogramok okoznak. Ebben az esetben több érintett felhasználónak sikerült megoldani a problémát egy regisztrációs érték hozzáadásával a téves viselkedés kijavítása érdekében.

Itt van egy gyors útmutató a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatáról az EnableFrame ServerMode érték hozzáadásához a rendszerleíró adatbázishoz:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „regedit” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő megnyitásához . Amikor az UAC (felhasználói fiókok felügyelete) kéri , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
  2. A Beállításszerkesztőben a bal oldali menü segítségével navigáljon a következő helyre:
    Számítógép \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

    Megjegyzés: Beillesztheti a helyet közvetlenül a navigációs sávba is, és megnyomhatja az Enter billentyűt .

  3. Miután elérte a megfelelő helyet, lépjen a jobb oldali ablaktáblára, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Új> DWORD (32 bites) érték lehetőséget.
  4. Nevezze el az újonnan létrehozott DWORD-EnableFrameServerMode névre,  és nyomja meg az Enter billentyűt a módosítások mentéséhez.
  5. Nyisd az újonnan létrehozott EnableFrameServerMode értéket, és állítsa Base a hexadecimális és a Érték a 0 . Ha végzett, kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.
  6. Zárja be a Beállításszerkesztőt, indítsa újra a számítógépet, és a Kamera alkalmazás újbóli megnyitásával ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

Ha továbbra is látja, hogy a  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hiba jelentkezik a kameraalkalmazás megnyitásakor, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) futtatása

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután a System File Checker (SFC) segédprogramot használták a 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hibát okozó sérülések átvizsgálására és kijavítására  . Az SFC egy beépített segédprogram, amely a sérült rendszerfájlokat helyben tárolt friss másolatokra cseréli.

Itt van egy rövid útmutató a rendszerfájl-ellenőrző (SFC) vizsgálatához:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „cmd” parancsot, és nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt a megemelt parancssor megnyitásához. Amikor az UAC (felhasználói fiókok felügyelete) kéri , kattintson az Igen gombra a rendszergazdai jogosultságok megadásához a Parancssor számára.
  2. A megemelt parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszerfájl-ellenőrző vizsgálat megkezdéséhez:
    sfc / scannow
  3. A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hiba már nem jelentkezik-e, amikor megpróbálja újraindítani a Kamera alkalmazást.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.

6. módszer: A kamera szolgáltatás engedélyezése

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy a  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hiba leállt, miután meglátogatták a Szolgáltatások képernyőt, és felfedezték, hogy az  Intel (R) RealSense (TM) Depth szolgáltatás le van tiltva. De ne feledje, hogy a fényképezőgépe esetleg más kameraszolgáltatást használ, ezért a letiltott szolgáltatás neve eltérhet.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a Szolgáltatások képernyő megnyitásával és a Kamera szolgáltatás újbóli engedélyezésével:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „services.msc” kifejezést a szövegmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt a Szolgáltatások képernyő megnyitásához.
  2. A Services segédprogramban keresse meg a Camera illesztőprogramot a jobb oldali ablaktáblán . A legtöbb esetben az  Intel (R) RealSense (TM) Depth nevet kapja. 
  3. Miután sikerült megtalálni a kamera által használt szolgáltatást , kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Start lehetőséget .
  4. Nyissa meg újra a Kamera alkalmazást , és nézze meg, hogy továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik-e.

Ha továbbra is  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hibát tapasztal, lépjen az alábbi következő módszerre.

7. módszer: A harmadik fél antivírusának eltávolítása

Mint kiderült, ezt a problémát túlzottan védő víruskereső program is okozhatja. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma leállt, miután eltávolították harmadik féltől származó AV-jukat, és lehetővé tették a beépített Windows Defender átvételét.

Több felhasználói jelentés alapján ismert, hogy a Node32, az AVG és néhány más webhely okozza a   0xA00F4243 (0xC00D3704)  hibát a Windows 10 rendszeren. Ebben az esetben a harmadik fél biztonsági csomagjának eltávolításával megoldhatja a problémát.

Annak biztosítása érdekében, hogy ne hagyjon hátra olyan maradék fájlt, amely a számítógépet érintheti, javasoljuk, hogy kövesse ezt a cikket ( itt ) a biztonsági program teljes eltávolításának lépéseivel kapcsolatban.