A 0x80040902 számú Google Chrome frissítési hiba elhárítása

Néhány Windows-felhasználó a 0x80040902 hibakódot látja,  amikor megpróbálja frissíteni a Google Chrome-ot a legújabb verzióra. A legtöbb esetben a probléma a Chrome 64 bites verziójával jelentkezik.

Bizonyos esetekben ez a probléma egy elakadt Chrome-folyamat miatt következik be, amelyek nem képesek kapcsolatot létesíteni a Google letöltő szerverével. Ebben az esetben egy újraindítással vagy egy parancssorozattal kell megoldani a problémát.

Ha az A / V megoldása nemrégiben megoldotta a böngésző-gépeltérítő fenyegetését (vagy a böngészőben gyökerező hasonló rosszindulatú programot), akkor lehetséges, hogy a frissítési folyamat során használt egyes fájlokat is karanténba helyezte. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor egy erőteljes eltávolítót kell használnia az összes megmaradt fájl eltávolításához, majd manuálisan telepítse a Chrome legújabb verzióját.

A Kaspersky AV és néhány más harmadik fél A / V hamis pozitív miatt blokkolhatja a kommunikációt a Google frissítő szerverével. Ebben az esetben a Chrome-folyamatok engedélyezőlistára tételével vagy a túlvédő csomag eltávolításával meg kell oldani a problémát.

1. módszer: Feladjon minden elakadt Chrome-folyamatot

Mint kiderült, az egyik leggyakoribb eset, amely ezt a folyamatot kiváltja, a megakadt Chrome-folyamatok kiválasztása, amelyek gátolják a böngésző azon képességét, hogy önmagát frissítse. Ez általában azoknál a felhasználóknál jelenik meg, akik hibernálást vagy alvást használnak a szokásos kikapcsolási lehetőség helyett.

Ebben az esetben egy egyszerű újraindítással kezdheti, és megpróbálhatja frissíteni, miután a következő indítás befejeződött.

Ha ez nem lehetséges, vagy a probléma továbbra is fennáll, akkor folytassa a 'taskkill' parancs használatával egy megemelt CMD-ablakban annak érdekében, hogy kényszerítve zárjon le minden felakasztott Chrome-folyamatot.

Itt egy rövid útmutató a „taskkill” parancs használatáról minden Chrome-folyamat bezárásához:

  1. Győződjön meg arról, hogy a Google Chrome és az összes társított példány teljesen le van zárva.
  2. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „cmd” parancsot a szövegmezőbe, és nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt  a megemelt parancssorablak megnyitásához.

    Megjegyzés: Amikor megjelenik az UAC (User Account Control) , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.

  3. Miután belépett a megemelt CMD-be, futtassa a következő parancsokat sorrendben, és mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt az összes érintett Chrome-folyamat megöléséhez:
    taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq RUNNING” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq UNKNOWN” / f taskkill / im google * .exe / fi „STATUS eq NEM VÁLASZOL” / f
  4. Miután minden parancs sikeresen feldolgozásra került, zárja be a megemelt CMD parancssort, nyissa meg a Google Chrome-ot, és próbálja meg újra frissíteni, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

Abban az esetben, ha továbbra is a 0x80040902 hibakódot  látja, amikor megpróbálja frissíteni a Google Chrome böngészőt, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: eltávolító szoftver használata

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma a sérült Chrome-adatok miatt is felmerülhet, amelyek zavarják a frissítési funkciót. Ez általában azután következik be, hogy az A / V szoftver sikeresen észleli és eltávolítja az alkatrészeket a Chrome böngészőből annak érdekében, hogy megfékezze a böngésző-gépeltérítő okozta fertőzést.

Ebben az esetben az ajánlott javítás az, hogy hatékony eltávolító szoftverrel távolítsa el a Google Chrome-ot minden maradék adattal együtt, majd végezze el a Chrome legújabb verziójának tiszta telepítését. Amikor ezt meg kell tenni, van néhány harmadik fél által használt eszköz. IObit Uninstaller, CCleaner és Revo Uninstaller.

Az alábbi útmutatóban a Revo Uninstaller programot használtuk, de nyugodtan használja azt az eltávolító szoftvert, amellyel a legkényelmesebbnek érzi magát

Itt található egy gyors, lépésről lépésre bemutatott útmutató a hatékony eltávolítás végrehajtásáról a Google Chrome-ban, majd a legújabb verzió telepítéséről:

  1. Látogassa meg ezt a linket ( itt ) és töltse le a Revo Uninstaller legújabb ingyenes verzióját a Letöltés gombra kattintva.

    Megjegyzés: Kerülje a hordozható verziót, mivel az nem annyira hatékony, mint a normál verzió.

  2. Miután a telepítő futtatható fájlja letöltődött, kattintson rá duplán, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.

    Megjegyzés: Kattintson az Igen gombra a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban az adminisztrátori hozzáférés megadásához a telepítő számára.

  3. Miután belépett a Revo Uninstaller alkalmazásba, válassza az Uninstaller fület, és görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, amíg meg nem találja a Google Chrome bejegyzést.
  4. Miután megtalálta a helyes bejegyzést, válassza a Google Chrome alkalmazást, majd kattintson az alkalmazás tetején található Eltávolítás gombra.
  5. A következő ablakban várja meg, amíg a visszaállítási pont létre nem jön, majd válassza a Speciális lehetőséget a Szkennelési módok közül, és kattintson a Szkennelés gombra az összes megmaradt fájl eltávolításához.
  6. Kövesse a többi utasítást a telepítés befejezéséhez, majd kézzel indítsa újra a számítógépet.
  7. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, látogassa meg ezt a linket ( itt ) az Edge vagy az IE segítségével, és kattintson a Chrome letöltése gombra a legújabb verzió megszerzéséhez.
  8. Miután letöltötte a telepítőt, nyissa meg és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Google Chrome legfrissebb elérhető verziójának telepítéséhez.

Abban az esetben, ha ugyanaz a 0x80040902 hibakód  továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő javításra.

3. módszer: Harmadik fél csomagjának letiltása vagy eltávolítása (ha van)

Néhány érintett felhasználó szerint a Chrome nem sikerült frissíteni a 0x80040902 számú hibakódot  a túlvédő AV csomag is. Leggyakrabban a Kaspersky Antivirus blokkolja a Chrome frissítési funkcióját, de előfordulhat, hogy más AV megoldások is ugyanúgy viselkednek.

Ha ez a forgatókönyv a jelenlegi helyzetére alkalmazható, két lehetőség közül választhat:

  1. Engedélyezzék a harmadik fél víruskeresőjének vagy tűzfalának minden Chrome-folyamatának engedélyezését annak megakadályozása érdekében, hogy zavarja a frissítési funkciót.
  2. Távolítsa el teljesen a harmadik fél antivírusát, és keresse meg a megengedőbb biztonsági csomagot (Windows Defender vagy egy másik 3-féles AV)

Az 1. opció a használt AV eszköztől függ. Vagy kereshet az interneten olyan lépéseket, amelyek lehetővé teszik ezt, vagy letilthatja a valós idejű védelmet a Google Chrome frissítése közben.

A legtöbb harmadik féltől származó AV csomag lehetővé teszi a valós idejű védelem letiltását közvetlenül a Tálca menüből. Egyszerűen kattintson a jobb gombbal az AV ikonjára, és keressen egy lehetőséget, amely megakadályozza, hogy az AV aktívan fenntartsa a hálózati kommunikációt. Ennek a lehetőségnek a neve eszközönként eltérő lesz.

Ha az 1. opció nincs az asztalon, itt van néhány lépésenkénti utasítás, amely lehetővé teszi a harmadik féltől származó AV vagy tűzfal eltávolítását a számítógépről:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ and press Enter to open up the Programs and Features menu.
  2. Inside the Programs and Files menu, scroll down through the list of installed applications and locate the 3rd party AV suite that you’re using and you want to uninstall. Once you see it, right-click on it and click on Uninstall from the newly appeared context menu.
  3.  Inside the uninstallation screen, follow the on-screen prompts to complete the uninstallation, then restart your computer.

    Megjegyzés: Ezenkívül követheti ezt a cikket ( itt ), hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem hagy maga után olyan megmaradt adatokat, amelyek továbbra is blokkolhatják a kapcsolatot (erősen ajánlott harmadik féltől származó tűzfalakhoz)

  4. A következő indításkor próbálkozzon újra a Google Chrome frissítésével, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Címkék Chrome Windows