Az Amazon hibakód 5004 javítása

Egyes Windows-felhasználók az 5004 hibakódot látják, amikor az Amazon Prime szolgáltatásból próbálnak tartalmat streamelni. A legtöbb dokumentált esetben ez a probléma csak több címmel fordul elő, míg a többi tartalom rendben van.

Mint kiderült, több különböző tettes okozhatja az 5004 hibakódot az Amazon Prime-on. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges eseteket, ahol ez a probléma előfordulhat:

  • Amazon Prime szerverrel kapcsolatos probléma - Ha ugyanazt a hibakódot látja több eszközön, akkor el kell kezdenie mérlegelni azt a tényt, hogy esetleg olyan problémával foglalkozik, amely rajtad kívül esik. Ebben az esetben csak annyit tehet, hogy azonosítja a problémát, és megvárja, amíg az Amazon megoldja a szerverrel kapcsolatos problémáikat.
  • Deaktivált Amazon Prime-fiók - Mint kiderült, ez a probléma olyan esetekben is előfordulhat, amikor már régóta nem használja az Amazon-fiókját, és automatikusan letiltották. Ebben az esetben újra engedélyezheti asztali vagy mobil böngészőből.
  • Nvidia Shield TV-hiba - Az Nvidia Shield TV több felhasználója megerősítette, hogy ez a probléma egy olyan hiba miatt is felmerülhet, amely néhány ideiglenes fájl miatt jelentkezik, amelyek akkor sem tűnnek el, ha az alkalmazást eltávolítják. Ebben az esetben az egyetlen megvalósítható megoldás az Nvidia Shield TV gyári alaphelyzetbe állítása.
  • Földrajzi korlátozás - Ha olyan országból próbál meg hozzáférni az Amazon Prime Video-hoz, amely még nem támogatja a streaming platformot, előfordulhat, hogy ezt a hibakódot egy geo-locked korlátozás okozza. Ebben az esetben az egyetlen megvalósítható megoldás a VPN-szolgáltatás használata.

1. módszer: Kiszolgáló probléma kivizsgálása

Mielőtt áttérne az alábbi javítások bármelyikére, először meg kell győződnie arról, hogy az Amazon jelenleg nem foglalkozik széles körű szerverproblémákkal. Ha az 5004 hibakódot  valóban egy streaming probléma okozza, amely rajtad kívül esik, akkor nem tehet mást, mint megvárni, amíg a képzett fejlesztők kijavítják a problémát.

Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor jó ötlet lenne olyan szolgáltatásokat használni, mint a DownDetector vagy az IsTheServiceDown, hogy kiderítse, a környéken más felhasználók is foglalkoznak-e ugyanolyan típusú problémákkal.

Ha az imént végzett vizsgálat problémát tárt fel az Amazon Video szervereivel, akkor csak annyit kell tennie, hogy megvárja a probléma megoldását.

De ha nincs bizonyíték szerverproblémára, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Aktiválja újra az Amazon Prime Video-fiókját

Ha Smart TV-n vagy ezzel olyan szolgáltatás használatakor találkozik, mint a Roku vagy az Nvidia Shield, akkor az 5004 hibakódot  látja , mivel az Amazon-fiókja inaktívvá vált.

Ez általában akkor fordul elő, ha egy eszközön (Smart TV, Roku, Nvidia Shield stb.) Az Amazon Prime-fiókjával van bejelentkezve anélkül, hogy hosszabb ideig használná. Egyes eszközök nem fogják megkérni a fiók újraaktiválására, hacsak nem asztali vagy mobil böngészővel jelentkezik be.

Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, és az Amazon Prime-fiókját ideiglenesen letiltották, ugorjon egy asztali számítógépre vagy mobileszközre, látogasson el a Prime Video bejelentkezési oldalára , nyomja meg a Bejelentkezés gombot, és jelentkezzen be az Amazon-fiókjával.

Miután ezt sikeresen végrehajtotta és újra aktiválta az Amazon-fiókját, térjen vissza arra az eszközre, ahol korábban találkozott a problémával, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vagy ha ez a forgatókönyv nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.

3. módszer: Az Nvidia Shield TV gyári visszaállítása (ha van)

Ha Nvidia Shield eszközön találkozik ezzel a problémával, nagyon nagy az esélye annak, hogy egy bosszantó hibával néz szembe az Amazon Prime alkalmazással, amely évek óta megoldatlan maradt.

Azok a felhasználók, akik korábban foglalkoztak ezzel a problémával, azt sugallják, hogy a problémát az Amazon Prime-hoz tartozó ideiglenes adatok okozzák, amelyek akkor is megmaradnak, ha újratelepíti az alkalmazást.

Ebben az esetben vissza kell állítania a Shield eszközt a gyári beállításokra az 5004 hibakód kijavításához.

Megjegyzés: Ne feledje, hogy ha ezt megteszi, a készülék összes adata törlődik. Tehát az alábbi utasítások végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy biztonságosan készít biztonsági másolatot az adatokról.

Miután készen áll a Shield eszköz alaphelyzetbe állítására az 5004 számú hiba kijavítása érdekében, kövesse az alábbi utasításokat:

  1. A képernyőn a Shield eszköz, lépjen be a Beállítások menüben.
  2. Miután belépett a Beállítások menübe, lépjen az Eszközbeállítások elemre, majd lépjen a Visszaállítás fülre.
  3. A Reset fülön válassza újra a Reset elemet a művelet megerősítéséhez, majd válassza az Erase mindent lehetőséget a művelet megerősítéséhez.

4. módszer: VPN kliens használata

Ne feledje, hogy az Amazon Prime Video sok helyellenőrzésre van konfigurálva (amikor fiókot hoz létre, amikor bejelentkezik, és amikor tartalmat kíván streamelni). Ha tartalomfolyamot próbál közvetíteni, akkor az 5004 hibakódot láthatja valamilyen földrajzi korlátozás miatt.

Szerencsére, ha ezzel a problémával egy olyan eszközön találkozik, amely támogatja azt, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja ezt a problémát egy „biztonságos” VPN-kliens használatával, hogy úgy tűnjön, mintha a streaming platformhoz nem megfelelő helyről érkezne t ne sértsen bármilyen georegisztrációt.

Az Ön számára legmegfelelőbb megoldás kiválasztása érdekében készítettünk egy listát a biztonságos VPN-ügyfelekről, amelyeket felhasználhat az Amazon Prime tartalom streamingjéhez:

  • Cloudflare
  • Szuper Korlátlan Proxy
  • Surfshark
  • HMA VPN
  • Rejts el
  • Unlocator

Ha konkrét utasításokat keres a VPN-kliens telepítéséről és konfigurálásáról egy Windows PC-n, kövesse az alábbi utasításokat a Hide.me VPN ingyenes verziójának letöltéséhez, telepítéséhez és konfigurálásához:

  1. Látogasson el a Hide.me letöltési oldalára egy asztali böngészőből (lehetőleg), és kattintson a Letöltés gombra a letöltés megkezdéséhez.
  2. Miután a következő képernyőre került, kattintson a Regisztráció gombra, majd folytassa és töltse le a Hide.me for Windows ingyenes verzióját.
  3. A következő lépésben helyezze be az e-mail címet, és nyomja meg az Enter billentyűt a regisztráció megkezdéséhez.

    Megjegyzés: Győződjön meg róla, hogy érvényes e-mail címre van szüksége ebben a lépésben, mivel később ellenőriznie kell.

  4. Miután a regisztráció befejeződött, nyissa meg az e-mail beérkező leveleket, és keresse meg az ellenőrző e-mailt a Hide.me webhelyről. Amikor sikerül megtalálni, kattintson az ellenőrző linkre, és konfigurálja a fiókhoz tartozó felhasználónevet és jelszót.
  5. Miután az érvényesítés befejeződött, kattintson a Fiók létrehozása elemre .
  6. Miután sikerült befejezni a bejelentkezési eljárást, lépjen az Árképzés> Ingyenes lehetőségre, és kattintson az Alkalmazás most gombra az ingyenes terv aktiválásához.
  7. Miután aktiválta az ingyenes tervet, nyissa meg a Letöltés szakaszt, és kattintson a Letöltés most (az operációs rendszernek megfelelő gombra).
  8. Miután a letöltés befejeződött, kattintson duplán a képernyőn megjelenő utasításokra a telepítés befejezéséhez.
  9. Miután sikerült telepíteni a Hide.Me alkalmazást a számítógépére, használja a korábban hitelesített adatokat a bejelentkezéshez, mielőtt a kezdéshez az Ingyenes próbaverzió indítása gombra kattintana .
  10. Végül állítson be egy országot, amelyet az Amazon Prime támogat, és engedélyezze a VPN szolgáltatást.
  11. Próbálja meg újra streamelni az Amazon Prime Video tartalmát, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Címkék amazon prime