Hogyan javítható a Photoshop, mivel nem lehet új fájlokat létrehozni vagy meglévő fájlokat megnyitni

Egyes felhasználók kérdésekkel kerestek meg minket, miután észrevették, hogy a Photoshop néhány percig tartó futtatása után nem tud új fájlokat létrehozni vagy meglévő fájlokat megnyitni. Úgy tűnik, hogy a gép újraindítása helyreállítja az elveszett funkcionalitást, de úgy tűnik, hogy a probléma egy idő után visszatér. Megerősítették, hogy a probléma Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren egyaránt előfordul 64 és 32 bites verzióval. Továbbá, a probléma nem kizárólagos egy bizonyos Photoshop verzióra nézve, mivel több verzióval találkozik, beleértve a CC, CS4, CS5 és még a legújabb verziót is (CC 2019).

Mi okozza a Photoshop kudarcát új fájlok létrehozásában és a meglévők megnyitásában?

Elemeztük ezt a kérdést különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyek általában hatékonyak az adott probléma megoldásában. Mint kiderült, több különböző potenciális tettes is felelős lehet ezért a viselkedésért:

  • Photoshop CC Glitch - Mint kiderült, ez a bizonyos hiba egy olyan visszatérő hiba miatt is előfordulhat, amely a jelek szerint elsősorban a Photoshop CC verzióit érinti. Több érintett felhasználónak sikerült megoldást találnia rá (nem állandó javításra). Ha ez a forgatókönyv a jelenlegi helyzetére alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy újraindítás nélkül nyithasson meg új fájlokat és mappákat, ha megnyitja a projektet az Illustrator programban, majd megnyitja a Photoshopot az Illustrator menüben.
  • A Photoshop nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel - az is előfordulhat, hogy ezzel a problémával szembesül, mivel a szoftver nem rendelkezik a szükséges jogosultságokkal bizonyos műveletek végrehajtásához. Ez elsősorban a Windows 7-nél régebbi Windows-verziókon fordul elő. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy az indítófuttatót rendszergazdai hozzáféréssel futtatja.
  • A Photoshop Setting fájl sérült - Gyakran előfordul, hogy ez a probléma annak a ténynek köszönhető, hogy a Photoshop Setting fájl sérült. Ennek számos oka van, az AV beavatkozásoktól kezdve a rossz lemez szektorokig. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a probléma megoldható a Photoshop fájl törlésével az indítási eljárás során egy parancsikon segítségével.
  • Az OpenCL vagy az OpenGL instabilitást okoz - az OpenCL és az OpenGL kétféle technológia, amelyekről ismert, hogy alacsony vagy közepes specifikációjú konfigurációknál okozják ezt a problémát. Bár ez elveszítheti egyes funkcióit, képesnek kell lennie a probléma megoldására az OpenCL és az OpenGL letiltásával.
  • Elavult vagy sérült GPU illesztőprogram - Ha dedikált grafikus kártyát használ, az aktívan használt illesztőprogram is felelős lehet ezért a problémáért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a GPU illesztőprogramjának frissítésével vagy eltávolításával, és hagyja, hogy a Windows telepítse a beépített megfelelőt.
  • A Photoshop csere mappája ugyanazon a meghajtón van, mint az operációs rendszer - Bár ez önmagában nem rossz fájl, több felhasználó arról számolt be, hogy ezt a problémát csak akkor kapják meg, amikor a Photoshop úgy van beállítva, hogy az OS Drive-ot (alapértelmezés szerint C) használja kaparólemez. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a Photoshop újrakonfigurálását, hogy egy másik meghajtót használjon cseretérként.

1. módszer: A fájl létrehozása az Illustrator alkalmazásban (ha alkalmazható)

Ha gyors megoldást keres (nem tényleges javítást), akkor képesnek kell lennie a meglévő projektek megnyitására vagy új fájlok létrehozására úgy, hogy először megnyitja őket az Illustrator alkalmazásban, majd kiválasztja a Szerkesztés lehetőséget a Photoshopban . Ez kevesebb, mint ideális, de segít abban, hogy befejezze munkáját anélkül, hogy folyamatos újraindításra lenne szükség.

Fájl megnyitásához az Illustrator programban egyszerűen indítsa el a programot, és a felső szalagsáv segítségével válassza a Fájl> Megnyitás parancsot . Ezután keresse meg a Photoshop fájl helyét, jelölje ki és kattintson a Megnyitás gombra Miután megnyitotta a fájlt az Illustrator programban , nyissa meg a Fájl menüt, és kattintson a Szerkesztés a Photoshopban (Kép szerkesztése) elemre .

De ahhoz, hogy ez a módszer működjön, rendelkeznie kell egy Creative Cloud előfizetéssel, amely tartalmazza az Adobe Illustrator és az Adobe Photoshop programokat egyaránt.

Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, állandó javítást keres, vagy a lépések nem alkalmazhatók a jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: A Photoshop megnyitása rendszergazdai hozzáféréssel

Ez túlságosan leegyszerűsített javításnak tűnhet, de sok felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azzal, hogy biztosította, hogy a Photoshop adminisztrátori jogosultságokkal nyílik meg. A legtöbb esetben megerősítették, hogy ez hatékony a Windows 7, Windows 8 / 8.1 vagy akár Windows Vista rendszerű felhasználók számára.

Mint kiderült, a hiányzó adminisztrációs jogosultságok felelősek lehetnek azért is, ha a Photoshop elutasította az új projektek megnyitását vagy létrehozását. Itt van egy rövid útmutató a Photoshop adminisztratív jogosultságokkal történő megnyitásáról, valamint arról, hogyan kényszerítheti a szoftvert minden alkalommal rendszergazdai hozzáféréssel történő megnyitásra:

  1. Először is győződjön meg arról, hogy a Photoshop teljesen be van-e zárva - Ellenőrizze a tálca sáv ikonját, és győződjön meg arról, hogy a Photoshop vagy a Creative Cloud nem fut a háttérben.
  2. Ezután kattintson a jobb gombbal a Photoshop futtatható fájlra (arra, amelyet a program elindításához használt), majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként elemre . Ha az UAC (Felhasználói fiókok felügyelete) ablak kéri , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori hozzáférés megadásához.
  3. A Photoshop megnyitása után használja rendesen, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, folytassa az alábbi lépéseket a változtatások állandóvá tételéhez.
  4. Zárja be még egyszer a Photoshopot.
  5. Kattintson a jobb gombbal még egyszer a Photoshop futtatható fájlra, és válassza a helyi menü Tulajdonságok parancsát.
  6. Amikor a Photoshop Tulajdonságai képernyőn van, válassza a kompatibilitás fület, lépjen a Beállítások szakaszba, és jelölje be a Futtatás rendszergazdaként jelölőnégyzetet .
  7. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd nyissa meg újra a Photoshop alkalmazást, és nézze meg, hogy a javítás hatékony-e.

Ha ez a módszer az adott helyzetben nem volt hatékony, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: A Photoshop Setting fájl törlése

Lehetséges, hogy egy sérült Photoshop beállításfájl okozza ezt a viselkedést. Több felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani ezt a problémát a Photoshop bezárásával és a Beállítások fájl párbeszédpanel kényszerítésével a következő újraindításkor.

Ez az eljárás a legtöbb esetben megoldja a problémát, de ne feledje, hogy az összes korábban létrehozott egyéni parancsikont is nukleálja.

Ha hajlandó vállalni a kockázatokat, kezdje azzal, hogy teljesen bezárja a Photoshopot - ellenőrizze a bemutatótálca-ikont is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szoftver még mindig nem fut a háttérben. Ha nem, akkor lépjen a fő Photoshop futtatható fájlhoz, és tartsa lenyomva a Ctrl + Alt + Shift billentyűt, miközben duplán kattint a Photoshop parancsikonra.

Tartsa lenyomva a gombokat, amíg meg nem jelenik egy párbeszédpanel, amely megkérdezi, hogy törölni szeretné-e a Beállítások fájlt. Amikor látja, kattintson az Igen gombra az Adobe Photoshop Settings fájljának megszabadításához .

Megjegyzés: Ha Mac számítógépet használ, tartsa lenyomva a Command + Opciók + Shift billentyűkombinációt. 

Miután törölte a beállítási fájlt, hagyja a Photoshopot tétlen állapotban, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a viselkedés továbbra is előfordul-e. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen a következő módszerre.

4. módszer: Az OpenCL / OpenGL letiltása

Egy másik lehetséges tettes ebben a kérdésben azok a helyzetek, amikor az OpenCL és / vagy az OpenGL engedélyezve van az alacsony-közepes méretű PC-konfigurációknál. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a két technológia letiltásával és a számítógép újraindításával sikerült megoldani a problémát.

Ne felejtsd el, hogy ezeknek a teljesítménybeállításokhoz való letiltása korlátozza a szerkesztő szoftver teljesítményét, mivel elveszít bizonyos GPU-szolgáltatásokat, mint például a Scrubby Zoom, a HUD Color Picker, a Repousse és még sokan mások. De ennek eredményeként valószínűleg nagyobb stabilitást fog elérni.

Miután ezt megtette és újraindította a Photoshopot, néhány felhasználó arról számolt be, hogy a probléma soha nem jött vissza számukra. A következőket kell tennie az OpenCL és / vagy az OpenGL letiltásához:

  1. Nyissa meg a Photoshop alkalmazást, és várja meg, amíg a szoftver teljesen betöltődik.
  2. Használja a felső szalagsávot a Szerkesztés fül eléréséhez , majd válassza a helyi menü Beállítások elemét, majd kattintson a Teljesítmény gombra .
  3. Miután belépett a Photoshop alkalmazás Beállítások beállításaiba, kattintson a Speciális beállítások elemre (a Grafikus processzor beállításai alatt ).
  4. A következő menüben törölje a jelet a Grafikus processzor használata a számítás felgyorsításához és az OpenCL használatához jelölőnégyzetből . Ezután kattintson az Igen gombra az aktuális konfiguráció mentéséhez.
  5. Zárja be a Photoshopot, majd indítsa újra a számítógépet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a változás teljes mértékben érvényesült-e. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, indítsa el újra a Photoshopot , és ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a probléma továbbra sem megoldott az Ön számára, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: A grafikus illesztőprogramok frissítése a legújabb verzióra

Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a problémát határozatlan időre megoldották, és a Photoshop hosszú idő után is abbahagyta a működését, miután újratelepítették vagy frissítették GPU-kártya illesztőprogramjaikat az érintett gépen. Megerősítették, hogy ez hatékony mind a Windows 7, mind a Windows 10 rendszeren.

A legtöbb esetben a Photoshop sokkal stabilabb volt a beépített illesztőprogram használata közben, mint ez a művelet előtt volt. A beépített illesztőprogramok elhagyása azonban játékokkal és más erőforrásigényes tevékenységekkel befolyásolhatja a rendszer teljesítményét.

Itt található egy gyors útmutató a jelenlegi GPU-illesztőprogramok eltávolításáról és azok cseréjéről a legújabb verzióra vagy a beépített ekvivalensekre:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „devmgmt.msc” szöveget a szövegmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához .
  2. Miután belépett az Eszközkezelőbe, lapozzon az eszközök listáján, és bontsa ki a Display adapterekhez társított menüt .
  3. Ha két GPU-ja van (dedikált és integrált megoldás), itt két különböző eszközt láthat. Mivel a Photoshop alapértelmezés szerint a legerősebb grafikus kártya használatára van konfigurálva, kattintson a jobb gombbal a dedikált GPU-ra, és válassza a helyi menü Tulajdonságok parancsát.
  4. A dedikált GPU Tulajdonságok menüjében kattintson az Illesztőprogram  fülre, majd az Eszköz eltávolítása elemre . Erősítse meg a megerősítéskor az Eltávolítás gombra kattintva , de ne jelölje be az eszköz illesztőprogramjának törlése jelölőnégyzetet .
  5. Az illesztőprogram eltávolítása után zárja be az Eszközkezelőt, és indítsa újra a számítógépet. Ez arra kényszeríti az operációs rendszert, hogy illesztőprogramot telepítsen az imént eltávolított helyett. Attól függően, hogy mi van helyben tárolva, dönthet úgy, hogy letölti a legújabb verziót, vagy telepít egy helyileg tárolt illesztőprogramot, amely megfelel a leírásnak.
  6. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, nyissa meg a Photoshop alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi lépéseket.
  7. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül (vagy hibaüzenetet lát az indításkor), akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a dedikált illesztőprogramok naprakészen tartásával. Ennek legegyszerűbb módja egy saját szoftver telepítése, amely képes automatikusan telepíteni a GPU-hoz megfelelő illesztőprogramot. Minden GPU-gyártó rendelkezik saját szoftverrel, amely ezt meg fogja tenni:

    GeForce Experience - Nvidia

    Adrenalin - AMD

    Intel illesztőprogram - Intel

  8. Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen a következő módszerre.

6. módszer: A csere meghajtó (karclemez) módosítása

Bár ez valószínűtlennek tűnik, számos érintett felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldani ezt a problémát az alapértelmezett ellop meghajtó másik meghajtóra (vagy könyvtárra) cserélésével. Bár nincs hivatalos magyarázat arra, hogy ez az eljárás miért hatékony, valószínű, hogy ennek eredményeként megszűnik a csere mappában található korrupció, mivel újra létre kell hozni.

Itt található egy rövid útmutató a Photoshop cseréjének meghajtójának más helyre történő cseréjéről:

  1. Nyissa meg a Photoshopot rendszergazdai jogosultságokkal. Kövesse a 2. módszer utasításait, hogyan kell ezt megtenni.
  2. Miután belépett a Photoshopba, nyissa meg a Szerkesztés fület a tetején lévő szalagsávból, és válassza a Beállítások lehetőséget, majd kattintson a Scratch disk-re .
  3. Ha már benne a Scratch lemezek lapján a Beállítások menüben, törölje a jelet a hajtással kapcsolatban, hogy a jelenleg aktív, és ellenőrzi a másikat.
  4. Kattintson a OK gombra a módosítások mentéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
  5. A következő indítási sorrendben nyissa meg újra a Photoshopot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha alapjáratok után is ugyanazzal a problémával foglalkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.

7. módszer: A Photoshop alkalmazás újratelepítése

Mint kiderült, ez a probléma a Photoshop telepítési mappájában található fájlkárosodás miatt is felmerülhet. Számos olyan felhasználó jelentette, hogy végül is áttörést értünk el, miután megpróbálták teljesen eltávolítani a szoftvert, majd a licencük alapján újratelepítették a legújabb verziót.

Itt található egy gyors útmutató a jelenlegi Photoshop verzió eltávolításához és a legújabb elérhető verzió telepítéséhez:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „appwiz.cpl” szöveget a szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások menü megnyitásához .
  2. A Programok és szolgáltatások ablakban görgesse végig az alkalmazások listáját, és keresse meg a Photoshop telepítését. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Eltávolítás / Módosítás lehetőséget . Ha az UAC (Felhasználói fiókok felügyelete) parancs kéri, kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
  3. Az eltávolítás menüben kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
  4. Miután befejeződött a következő indítási sorrend, látogassa meg ezt a linket itt, jelentkezzen be Adobe-fiókjával, és töltse le a Photoshop legújabb verzióját (a licenc tulajdonosa szerint).
  5. Amikor a telepítés befejeződött, nyissa meg az alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.