A 2013. és a 2014. számú Gmail hibakód javítása

Néhány Gmail-felhasználó gyakran találkozik a # 2013 és a # 2014 hibakódokkal (Hoppá a rendszer hibát észlelt), amikor a Gmail webes felületét használja. Ez a probléma nem operációs rendszer-specifikus, mivel a jelentések szerint a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken fordul elő.

Miután megvizsgálta ezt a problémát, kiderül, hogy több oka van annak, amely képes e 2 hibakód egyikének előidézésére. Itt található az összes lehetséges bűnös, akiket sikerült azonosítanunk:

  • Harmadik fél általi beavatkozás - Ha ezt a problémát valamilyen harmadik fél okozta interferencia okozza, az egyik gyors megoldás, amely biztosítja, hogy ugyanaz a hibakód többé ne jelenjen meg, az inkognitómód (Google Chrome) vagy a privát mód (Mozilla Firefox) használata az elkerülés érdekében bármilyen harmadik fél beavatkozása.
  • A Gmail nem támogatja teljes mértékben a böngészőt - Mint kiderült, ez a probléma olyan esetekben is előfordulhat, amikor a böngészőjét nem támogatja teljes mértékben a Gmail (ez általában Chromium-alapú böngészőknél történik). Ebben az esetben a másik böngészőre váltás lehetővé teszi a probléma kijavítását.
  • Sérült böngésző gyorsítótár - Mivel több érintett érintett felhasználó is megerősítette, ezt a problémát a böngészője által tárolt sérült gyorsítótárazott adatok is előidézhetik. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a böngésző gyorsítótárának törlésével.
  • Elavult böngészőverzió - Kiderült, hogy a Google dönthet úgy, hogy megszünteti a régebbi böngészőépítések támogatását, ha biztonsági rés kerül elő. Ebben az esetben a böngésző buildjének legújabbra frissítésével megoldania kell a problémát.
  • Zavaró adblocker - Köztudott, hogy a Gmail webes felülete ütközik sok Ad-blokkolóval (különösen a böngésző szintjén telepítettekkel). Ebben az esetben képesnek kell lennie a hibakód kijavítására a hirdetésblokkoló letiltásával vagy eltávolításával.

1. módszer: Az inkognitómód használata

Ha a problémát egy harmadik fél által okozott összetevő okozza, amely interakcióba lép a Chrome böngészővel, miközben az egyik ilyen hibát kiváltja, akkor valószínűleg az inkognitómód használatával meg kell kerülnie a hiba megjelenését.

De ne feledje, hogy ezt nem szabad javításnak tekinteni (ez inkább megoldás).

A Gmail webes felületének inkognitóablakban történő futtatásával megakadályozza, hogy a harmadik felek bármilyen típusú beavatkozása befolyásolja a műveletet. És bár ez megakadályozza a hibaüzenet megjelenését, nem segít azonosítani a tettest.

Ha nem zavar egy ideiglenes javítás, az inkognitómódot elérheti a Google Chrome böngészőjében, ha a képernyő jobb felső sarkában a művelet gombra (hárompontos ikon) kattint, és az ablakból az Új inkognitóablak lehetőséget választja .

Megjegyzés: Ha a Firefox problémájával találkozik, akkor megnyithat egy privát ablakot (amely megegyezik az inkognitómóddal a Google Chrome-ban) a művelet gombra kattintva, majd az Új privát ablak elemre kattintva .

Ha ez a művelet nem jelentette a # 2013 vagy a # 2014  hibakód végét (vagy tartósabb javítást keres), lépjen készen az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: Annak biztosítása, hogy böngészőjét a Gmail támogassa

Ne feledje, hogy nem minden böngésző fog jól működni a Gmailben. Valójában ismert, hogy egyes böngészők sok ilyen problémát kiváltanak (különösen az asztali verziókban).

Azt gondolhatja, hogy a Gmail népszerűsége miatt a webplatform zökkenőmentesen működik minden böngészőben. De sajnos nem ez a helyzet. Mostanáig csak néhány böngésző van, amelyet a Gmail teljes mértékben támogat:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Szafari
  • Internet Explorer Microsoft Edge

Megjegyzés: Még akkor is, ha Chromium-alapú böngészőt használ, ez nem jelenti azt, hogy a Gmail csuklás nélkül fog működni. A Google Chrome villás verziói gyakran erősen szegmentáltak, ami problémákat okozhat a Gmail webes felületén.

Ha böngészője nincs a listán, ez nem jelenti azt, hogy a Gmail Web nem fog működni rajta. az olyan böngészőkben, mint az Opera vagy a Brave, engedélyeznie kell a cookie-kat és a JavaScript-et, mielőtt stabil módon futtathatja a Gmail Webet.

Ha megállapította, hogy böngészőjét a Gmail támogatja, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: A böngésző gyorsítótárának törlése

Mint kiderült, ez a probléma azért is jelentkezhet, mert a sérült gyorsítótárazott adatoknak köze van a Gmailhez. Néhány olyan felhasználónak, akik szintén ilyen problémával küzdöttek, sikerült megoldaniuk a problémát a böngésző gyorsítótárának teljes törlésével.

Természetesen ez a művelet az aktív böngészőtől függően eltérő lesz.

A dolgok megkönnyítése érdekében összeállítottunk egy olyan utasításkészletet, amely végigvezeti Önt a Windows böngészők gyorsítótárának tisztításán.

Ha már eredménytelenül törölte a böngésző gyorsítótárát, lépjen a következő lehetséges javításra.

4. módszer: Frissítse a böngészőt a legújabb verzióra

Mint kiderült, ez a probléma olyan esetekben is előfordulhat, amikor olyan böngészőverziót használ, amelyet a Google egy biztonsági kihasználás miatt rosszallónak talál. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a böngésző legújabb verziójára történő frissítésével.

Ez javítja a biztonsági hibát, amely meghatározhatja a Gmailt a hibaüzenetek eldobásában.

Ennek végrehajtásának pontos lépései azonban a használt böngészőtől függően eltérőek lesznek. Emiatt összeállítottunk pár al útmutatót, amelyek végigvezeti Önt ezen a folyamaton a legnagyobb piaci részesedéssel rendelkező böngészőkön.

A. Frissítse a Google Chrome-ot

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot, és kattintson a böngészőablak jobb felső sarkában található művelet gombra.
  2. Miután sikerült megnyitnia a Beállítások helyi menüt, nyissa meg a Súgó almenüt, majd kattintson a About Google Chrome elemre .
  3. Miután belépett a Google névjegye fülre, böngészője megkezdi az új böngészőverzió keresését.
  4. Ha új böngészőverzió található, akkor az automatikusan letöltésre és telepítésre kerül. A művelet befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

B. Frissítse a Mozilla Firefoxot

  1. Nyissa meg a Mozilla Firefox alkalmazást, majd kattintson a művelet gombra (a képernyő jobb felső sarkában).
  2. Ezután a böngésző főmenüjében kattintson az Súgó gombra az alfül megjelenítéséhez, majd kattintson a helyi menü About Firefox elemére.
  3. Az About Mozilla Firefox menüben kattintson az Újraindítás gombra, és frissítse a Firefox gombot (ha új verzió érhető el).
  4. Várja meg a művelet befejezését, majd kattintson az Igen gombra a felhasználói fiókok felügyeleténél (UAC),  amikor a rendszer erre kéri.
  5. A böngésző frissítése után indítsa újra a Mozilla Firefoxot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

5. módszer: Az Ad-blokkoló letiltása (ha van)

Mint kiderült, ez a probléma annak is köszönhető, hogy a Gmail nem játszik jól bizonyos böngésző szintjén bevezetett Ad-blokkolókkal.

Néhány érintett felhasználó szerint, ha a # 2013 vagy a # 2014 hibával találkozik, akkor megoldhatja ezt a problémát azáltal, hogy letiltja vagy eltávolítja a hirdetésblokkolót a Bővítmények vagy a Kiegészítők lapról.

De ne feledje, hogy a pontos utasítások az Ön által használt böngészőtől függően eltérőek lesznek.

Google Chrome

A Google Chrome-ban folytathatja és letilthatja a problémás hirdetésblokkolót, ha egyszerűen beírja a navigációs sávba a „ chrome: // extensions / ” szót, és megnyomja az Enter billentyűt . Ha a GUI megközelítést részesíti előnyben, akkor ehhez a menühöz a Beállítások> További eszközök> Bővítmények menüpont alatt férhet hozzá .

Miután sikerült elérnie a megfelelő Bővítmény menüt, görgessen lefelé a bővítmények listáján, és keresse meg a Hirdetésblokkoló bővítményt. Amikor látja, letilthatja a Be / Ki kapcsoló használatával, vagy eltávolíthatja a társított gombbal.

Mozilla Firefox

Ha a Mozilla Firefox böngészőt használja, akkor az Addons (Függelékek) fülre juthat, ha beírja a navigációs sávba az „about: addons” szót,  és megnyomja az Enter billentyűt . Ezenkívül ugyanazt a menüt érheti el, ha a művelet menüre és a Bővítmények elemre kattint.

Miután belépett a kiegészítők menüjébe, keresse meg azt a hirdetést blokkoló kiegészítőt, amely úgy gondolja, hogy okozhatja a problémát, és tiltsa le vagy távolítsa el.