Javítás: Probléma van a Netflix-hez való csatlakozáskor

A Netflix alkalmazás felhasználói Androidon vagy iPhone-on tapasztalják a „ Probléma van a Netflix-hez való csatlakozáskor ” hibaüzenetet, amikor megpróbálnak közvetíteni néhány műsort alkalmazásaikon. Ez egy gyakori hiba a streaming óriás Netflix 1011 hibaként is ismert alkalmazásplatformján .

A Netflix hivatalosan felismerte a hibaüzenetet a webhelyén, és kiadott egy dokumentációt, amely segít a felhasználóknak a problémát elhárítani. Ez a probléma leginkább az internetkapcsolatoddal kapcsolatos. Ha nincs nyitva, vagy nincs tűzfal / proxy mögött, akkor előfordulhat, hogy nem fog tudni streamelni.

Mi okozza a hibát: "Probléma van a Netflix-hez való csatlakozással" a mobilalkalmazásában?

Mint korábban említettük, ez a hibaüzenet többnyire az okostelefon Netflix alkalmazásának csatlakozási oldalán jelentkező problémákkal kapcsolatos. A hiba előfordulásának néhány oka a következőkre korlátozódik:

  • Problémák az okostelefon internetkapcsolatával .
  • Eltérések a mobilalkalmazásban Ez leginkább a társított mentett adatok visszaállításával oldódik meg.
  • Problémák a készüléken . Egy egyszerű áramellátási ciklus többnyire megoldja az okostelefonon mentett rossz konfigurációkat.

A folytatás előtt ellenőrizze, hogy kéznél van-e Netflix-hitelesítő adatai. Amikor visszaállítjuk az alkalmazást, lehet, hogy újra meg kell adnia őket.

1. megoldás: Internetkapcsolatának tesztelése

A fő ok, amiért a mobilalkalmazás nem tud csatlakozni a hálózati szerverekhez, az a rossz internetkapcsolat. A „rossz” internetkapcsolat kifejezés nem csak a sebességet jelenti; számos különféle modult vesz figyelembe, amelyeket ellenőriznie kell.

  • Nem szabad, hogy a hálózatra telepítve legyen egy proxy . A proxy szerver általában külső IP-címekre térképezi fel az internetes forgalmat, amelyek ütköznek a Netflix streaming mechanizmusával. Ugyanez vonatkozik a VPN-ekre is .
  • Az otthoni hálózaton nem lehet olyan tűzfal, amely tiltaná a népszerű webhelyek, például a Netflix streamingjét.
  • Nyitott internetkapcsolatot kell használnia . Az Internet a nyilvános helyeken, például egyetemeken, kórházakban és hotspotokban, általában nem nyitott és korlátozza a forgalom bizonyos típusait.

Ha még mindig nem tudja diagnosztizálni a kapcsolatot, akkor csatlakozzon egy másik hálózathoz, és nézze meg, képes-e ott streamelni. Megpróbálhatja váltani a mobil internet adatait. Ha más hálózatokban jól működik, akkor jelzőnek bizonyulhat, hogy a jelenlegi hálózatának vannak problémái. Ha még más hálózatokon sem működik, fontolja meg az alább felsorolt ​​egyéb megoldások követését.

Áramellátást  is tehet a hálózatra és az okostelefonra. Kapcsolja ki az okostelefont, és húzza ki az útválasztó tápellátását . Várjon kb. 5-10 percet, mielőtt mindent visszadugna, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a hibaüzenet.

2. megoldás: A Netflix alkalmazás visszaállítása

Bizonyos esetekben az okostelefonján lévő Netflix alkalmazás is megsérülhet, vagy rossz konfigurációban állíthatják be adatait vagy moduljait. Ez nagyon gyakori viselkedés, és többnyire gyökerezett okostelefonokon fordul elő. Ennek ellenére az alkalmazás újratelepítése előtt megpróbálhatjuk alaphelyzetbe állítani, és megnézhetjük, hogy ez megoldja-e a problémát.

Az itt felsorolt ​​lépések az Android rendszerre vonatkoznak. Hasonlóakat követhet az iDevices alkalmazásban.

  1. Nyissa meg okostelefonjának beállításait, és kattintson az Alkalmazások elemre .
  1. Miután belépett az alkalmazásokba, keresse meg a Netflix bejegyzést, és kattintson a további tulajdonságok megnyitásához. A Netflix alkalmazás tulajdonságai között kattintson a Tárolás elemre .
  1. A Tárolási beállítások között kattintson az Adatok törlése és a Gyorsítótár törlése elemre .
  1. Most próbálkozzon újra a Netflix indításával, írja be hitelesítő adatait és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

3. megoldás: A Netflix újratelepítése

Ha a fenti módszer nem működik, megpróbálhatjuk újratelepíteni a Netflix alkalmazást a számítógépre. Az újratelepítés törli az alkalmazás összes modulját az okostelefonról. Az újratelepítés gyakorlatilag frissíti az egész alkalmazást, és segít szűkíteni a hibaüzenetet.

Ismét az itt említett lépések az Android. Megismételheti őket az iDevice-jének megfelelően.

  1. Navigáljon a Netflix előre beállított helyén. Addig nyomja az alkalmazást, amíg megjelenik az Eltávolítás lehetőség . Kattints rá.
  1. Most keresse meg a Netflix- et a Play Áruházban (vagy az App Store-ban iOS-en), és telepítse az alkalmazást.
  1. A hitelesítő adatok megadása után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a hibaüzenet.