„További hitelesítés szükséges” hiba az Xbox One-on

Egyes Xbox One felhasználók arról számolnak be, hogy az Xbox One konzoljukon hirtelen megjelenik a „ További hitelesítés szükséges ” hiba, amikor megpróbálják összekapcsolni a konzolt az otthoni hálózattal. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a probléma a semmiből kezdett megjelenni (az internet hálózaton nem változtattak)

Abban az esetben, ha ezzel a problémával szembesül, az első próbálkozása annak kijavítására az, hogy törölje a konzolon jelenleg tárolt alternatív MAC-címet, és ellenőrizze, hogy ez lehetővé teszi-e az internethez való normális csatlakozást. Ha ez nem működik az Ön számára, akkor megpróbálhatja a számítógép fizikai címét is dedikált MAC-címként használni a konzolon.

Ne feledje azonban, hogy az ilyen típusú hibákat az útválasztó is megkönnyítheti, ha korábban már végrehajtott egy hálózati szintű blokkot. Ebben az esetben be kell jelentkeznie az útválasztó beállításaiba, és le kell tiltania a hozzáférés-vezérlést, vagy el kell távolítania az Xbox konzolt a letiltott eszközök listájáról.

Ha a „ További hitelesítésre van szükség ” hibát helyi következetlenség okozza, akkor az Xbox One rendszert arra kényszerítheti, hogy törölje a hőmérsékleti adatokat azáltal, hogy megszakítást kényszerít egy tesztkapcsolat során, vagy áramellátási folyamatot hajt végre.

Végül, ha semmi más nem működik, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával, és nézze meg, van-e olyan biztonsági vagy szerződésbeli megsértése, amely miatt korlátozták a hálózatát.

Az Alternatív MAC cím törlése

Mielőtt bármi mást kipróbálna, kezdje azzal, amit a Microsoft javasol - Az Alternatív MAC cím törlése. Ezt a műveletet sok érintett felhasználó (minden régióból) megerősítette.

Ezt a funkciót azért fejlesztették ki, hogy az Xbox-felhasználók számára lehetővé tegyék konzoljuk számára a számítógépük hálózati adapterének MAC-címét. Ez a funkció azonban többnyire szállodák és más típusú, valamint korlátozott hálózatok számára készült, és más problémákat is felvethet, beleértve az otthoni hálózatok „ További hitelesítés szükséges ” hibáját.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a konzol hálózati beállításainak elérésével és az alternatív MAC-cím törlésével. Sok érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet segített nekik a probléma kijavításában:

  1. Az Xbox One főmenüjéből nyissa meg a jobb oldali függőleges menüt (a vezérlő útmutató gombjának megnyomásával), és lépjen a Beállítások elemre.
  2. Miután sikerült elérnie a Beállítások menüt, a jobb oldali függőleges menüből lépjen a Hálózat fülre, majd a jobb oldali ablaktáblából nyissa meg a Hálózati beállítások almenüt.
  3. Miután eljutott a Hálózat fülre, folytassa a Haladó beállítások menüt, majd nyissa meg az Alternatív MAC cím almenüt.
  4. Ezután válassza az Alternatív vezetékes MAC vagy az Alternatív vezeték nélküli MAC lehetőséget (az aktuális konfigurációtól függően), és nyomja meg a Törlés gombot a megerősítéshez, hogy meg akarja szabadítani az aktuálisan tárolt alternatív MAC címet.
  5. Miután sikeresen visszaállította az Alternatív MAC cím visszaállítását, indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a következő indítási sorrend befejezése után továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik-e.

Abban az esetben, ha ez a lehetséges javítás nem volt alkalmazható, és még mindig ugyanaz a „ További hitelesítés szükséges ” hiba lép fel, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

A számítógép fizikai címének használata

Abban az esetben, ha otthoni hálózatának vannak bizonyos korlátozásai (helyi szinten vagy az internetszolgáltatója hajtja végre), akkor megoldhatja ezt a problémát a konzolon lévő alternatív MAC-cím szolgáltatás használatával. Néhány érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát a számítógép fizikai címének alapértelmezett MAC-címként történő használatával. Ez azonban csak vezeték nélküli kapcsolatok esetén hatékony.

Ha meg akarja próbálni ezt a javítást, akkor egy olyan számítógépet kell használnia, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint az Xbox, hogy kiderítse annak MAC-címét (fizikai címét), majd átmásolja az Xbox konzolra.

Ehhez kövesse az alábbi lépésenkénti utasításokat:

  1. Először is ellenőrizze, hogy az ehhez használt számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik-e, mint az Xbox One konzol.
  2. Miután megbizonyosodott arról, hogy a számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, nyomja meg a Windows billentyűt + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be a „cmd” parancsot, és nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt a megemelt Parancssor t ablak megnyitásához .

    Megjegyzés: Amikor eljut a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) parancsra, kattintson az Igen gombra az adminisztrátor hozzáférésének megadásához a CMD ablakhoz.

  3. A megemelt CMD ablakba írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az aktuális IP-konfiguráció áttekintéséhez:
    ipconfig / all
  4. Miután az eredmények létrejöttek, görgessen lefelé az Xbox konzol és a PC által megosztott hálózathoz, és másolja át a fizikai címet - másolja át, amikor MAC-címként használja a konzolon.
  5. Ezután lépjen át a konzoljára, és nyomja meg a vezérlő Xbox gombját az útmutató menü megjelenítéséhez. Innen nyissa meg a Beállítások menüt.
  6. A Beállítások menüben lépjen a Hálózat> Hálózati beállítások elemre , majd válassza az Alternatív vezeték nélküli MAC-cím lehetőséget a Kézi menüpont alatt .
  7. Az Alternatív MAC cím belsejébe írja be azt a fizikai címet, amelyet korábban a 4. lépésben kapott.
  8. Mentse az aktuális konfigurációt, indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e a konzol következő indításának befejezése után.

Abban az esetben, ha továbbra is ugyanaz a probléma merül fel, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

Az Xbox blokkolásának feloldása az útválasztó beállításaiból (ha van)

Mint kiderült, ez a probléma akkor is megjelenhet, ha korábban letiltotta az Xbox-eszköz útválasztó szintű hozzáférését a hálózathoz. Ezt általában a szülők hajtják végre annak biztosítására, hogy gyermekeik ne éljenek vissza a konzollal.

Egyes felhasználók, akik ezzel a problémával szembesültek, ellenőrizték az útválasztó beállításait, és rájöttek, hogy a konzolt blokkolták az útválasztó beállításaiban - A konzol feloldása után a „ További hitelesítés szükséges ” hiba eltűnt, és normálisan tudtak csatlakozni.

Ha úgy tűnik, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, és úgy gondolja, hogy egy útválasztó korlátozása okozhatta ezt a problémát, kövesse az alábbi utasításokat, hogy bejelentkezzen az útválasztó beállításaiba és feloldja az eszközt.

Megjegyzés: Az alábbi lépések csak általános útmutatóként szolgálnak, mivel a pontos lépések az útválasztó gyártójától függően eltérőek lesznek.

  1. Lehetőleg asztali számítógépen nyissa meg a böngészőt, és írja be az útválasztó IP-címét a navigációs sávba, majd nyomja meg az Enter billentyűt - Leggyakrabban ez az útválasztó címe 192.168.0.1 vagy 192.168.1.1.

  2. Miután belépett a bejelentkezési menübe, adja meg a szükséges hitelesítő adatokat, hogy hozzáférjen az útválasztó beállításaihoz. Ne feledje, hogy a legtöbb gyártónál bejelentkezhet az admin vagy az 1234 szolgáltatással (felhasználónévként és jelszóként), kivéve, ha korábban létrehozott egyéni bejelentkezési adatokat.

    Megjegyzés: Ha ezek az alapértelmezett hitelesítő adatok nem működnek, keressen online az útválasztó beállításainak adott alapértelmezett bejelentkezési adatokra.

  3. Miután belépett az útválasztó beállításaiba, lépjen a Speciális (vagy a Biztonság) oldalra, és keresse meg az Access Control nevű opciót .

    Megjegyzés: Ne feledje, hogy ezeket a lépéseket egy TP-Link útválasztón hajtották végre. A különböző gyártóknak különböző menünevük lesz. Az interneten keresse meg az eszközök útválasztóról való blokkolásának / feloldásának konkrét lépéseit. 

  4. Miután belépett a Beléptető menübe, lépjen a jobb oldali menübe, és tiltsa le a Hozzáférés-vezérlést.

    Megjegyzés: Ha az Access Controlra támaszkodik, hogy megakadályozza más eszközök csatlakozását, akkor az ideális megoldás az, ha eltávolítja Xbox konzolját a Devices in Blacklist alól .

  5. Miután elvégezte ezeket a módosításokat, indítsa újra a konzolt, hogy a hálózati eszközt új IP hozzárendelésére kényszerítse, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv nem vonatkozik az Ön jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

Megszakítás okozása tesztkapcsolat közben

Mint kiderült, előfordulhat, hogy kijavíthatja ezt a problémát a gép megszakításával, miközben az Xbox az internetkapcsolatának tesztelése közben van. Nem világos, hogy ez a furcsa javítás miért hatékony sok felhasználó számára, de egyesek szerint ez a művelet arra kényszeríti a konzol operációs rendszerét, hogy minden ideiglenes adatot öblítsen, és a nulláról indítsa újra.

Ha megpróbálja kijavítani ezt a javítást, kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Ha az Xbox One konzol teljesen be van kapcsolva, nyomja meg a konzol Xbox gombját az útmutató menü megjelenítéséhez. Ezután navigáljon, és lépjen be a Beállítások menübe.
  2. Miután belépett a Beállítások menübe, lépjen a Hálózat fülre.
  3. A Hálózati beállítások menüből lépjen a Hibaelhárítás beállításai elemre, és lépjen a Hálózati kapcsolat tesztelése menübe .
  4. Várja meg a művelet megkezdését, majd nyomja meg és tartsa lenyomva az Xbox gombot (a konzolon), amíg a konzol le nem áll.
  5. Kapcsolja be újra a konzolt, és várja meg, amíg a korrupciós vizsgálat befejeződik, majd az indítás befejezése után próbáljon meg újra csatlakozni az otthoni hálózathoz, és nézze meg, hogy a „ További hitelesítés szükséges ” hiba továbbra is megjelenik.

Abban az esetben, ha mégis megtörténik, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

Teljesítmény-ciklus végrehajtása

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, akkor el kell kezdenie mérlegelni annak a lehetőségét is, hogy az Xbox temp mappájából eredő bizonyos típusú fájlok sérülhetnek. Bizonyos körülmények között (különösen váratlan leállítások után) a korrupció befolyásolhatja a konzol internetkapcsolat létrehozására és fenntartására való képességét.

A problémák megoldásának egyik leggyorsabb módja az áramellátási ciklus végrehajtása. Ez a művelet véget vet a hőmérsékleti adatok törlésének és az energiakondenzátorok lemerülésének (ez megoldja a firmware-rel kapcsolatos problémák többségét.

Az áramellátási műveletek végrehajtásához az Xbox One konzolon kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Győződjön meg arról, hogy a konzol teljesen indított vagy készenléti állapotban van (nem telepít mindent és nem hibernált módban).
  2. A konzolon nyomja meg az Xbox gombot, és tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja, hogy az elülső LED-ek villogni kezdenek.
  3. Miután a konzol teljesen leállt, biztonságosan elengedheti a bekapcsológombot. Ezután húzza ki a hátsó tápkábelt a konnektorból, és várjon legalább 30 másodpercet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hálózati kondenzátorok teljesen kiürültek.
  4. Ezután kapcsolja be újra a konzolt a tápkonzol rövid megnyomásával, és ellenőrizze, hogy a hosszan tartó indítási animáció újra megjelenik-e. Ha mégis, ez megerősíti, hogy ez a módszer sikeres volt.
  5. A következő indítás befejezése után próbáljon meg újra csatlakozni az internethez, és ellenőrizze, hogy a művelet most befejeződött-e.

Abban az esetben, ha továbbra is megjelenik a „ További hitelesítés szükséges ” hiba, lépjen az alábbi utolsó módszerre.

Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval

Mint kiderült, számíthat arra, hogy meglátja ezt a kérdést valamilyen korlátozás miatt, amelyet az internetszolgáltató (internetszolgáltató) érvényesített. A legtöbb esetben számíthat arra, hogy megjelenik a „ További hitelesítés szükséges ” hiba, miután az internetszolgáltató blokkolta a sávszélességet egy szabálysértés vagy egy függőben lévő számla következtében.

Ha a fenti javítások egyike sem működik, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltató támogatásával, és kérjen magyarázatot. Ha nincs függőben lévő probléma az internetes csomagjával kapcsolatban, megkérheti őket, hogy tegyék engedélyezőlistára az Xbox One konzolon jelenleg használt MAC-címet, hogy ne kapja meg újra ezt a problémát.

Címkék Xbox One