Az Alkotók frissítését telepítő Windows 10 felhasználók nem tudják elérni a rendszerük Dolby-beállításait. A DTS rendszer hirtelen leáll. Bár látja, hogy a Hangbeállításokban engedélyezve van a Dolby Digital Live (DDL) vagy más Dolby Settings lehetőség, csak sztereó csatornákat lehet lejátszani. HD hang lejátszásakor a következő hibaüzenetet kapja: „Ez a formátum nem támogatott”. Ezenkívül nem hall semmilyen hangot, amikor többcsatornás hangot tartalmazó Blu-ray lemezt próbál meg lejátszani.
A DTS-hozzáféréssel kapcsolatos probléma különböző okokból adódhat. Egyes szakértők szerint a Microsoft nem tartalmazott médialejátszót és adatfolyam-továbbítási technológiákat a legújabb Windows 10-es verziójában, és a nagyfelbontású hang- és média streaming-funkciók használatához külön csomagot kell letöltenie. A médialejátszó és a streaming funkciók nélküli Windows operációs rendszer bevezetésének oka összefügg azokkal a büntetésekkel, amelyeket az EU néhány évvel ezelőtt a tisztességtelen üzleti verseny miatt a Microsoftra vetett ki. Mivel az Alkotók frissítései számos változtatást hajtanak végre a rendszerben, a régebbi HDMI és High Definition audio illesztőprogramok inkompatibilisek lesznek a frissített Windows 10 rendszerrel.
A probléma megoldásának különböző módjai vannak. Ebben a cikkben néhány olyan megoldást soroltunk fel, amelyek beváltak azoknak a felhasználóknak, akik ugyanazzal a problémával szembesültek a Windows 10 Creators frissítéseinek telepítése után. A Dolby Access probléma kiváltó okától függően az alábbi megoldások valamelyike megoldhatja a problémát, és újra működhet a DTS.
1. megoldás: Telepítse a Windows Media Feature csomagot
Sok, a DTS problémával szembesült felhasználó képes volt megoldani a problémát a Windows Media Feature Pack letöltésével erről a linkről . Telepítse a Media Feature csomagot, és az alábbi lépések végrehajtásával engedélyezze a DTS szolgáltatást
- Lépjen a Start menübe
- Írja be a Hangbeállításokat a keresősávba
- Kattintson a Rendszerhangok módosítása elemre a keresési eredmények között
- Lépjen a Lejátszás fülre, válassza az Alapértelmezett eszközként kiválasztott Hangszórók (nagyfelbontású audioeszköz) lehetőséget.
- Kattintson a Tulajdonságok elemre
- Az Eszközhasználat részben válassza az „Eszköz használata (engedélyezés) ” lehetőséget.
- Kattintson az Alkalmaz gombra
- Kattintson az OK gombra
2. megoldás: Tegye a nagyfelbontású audioeszközt alapértelmezett kimeneteként
Lehet, hogy egynél több nagyfelbontású audio eszköz van; például hangszórók és fejhallgatók. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy a Hangszórók vagy a Fejhallgató legyen az alapértelmezett audioeszköz
- Nyissa meg a Start menüt
- Írja be a Hangbeállításokat a keresősávba
- Kattintson a Rendszerhangok módosítása elemre a keresési eredmények között
- Kattintson a jobb gombbal a kívánt nagyfelbontású audioeszközre a listában
- Kattintson a Beállítás alapértelmezettként elemre
3. megoldás: Frissítse a High Definition Audio illesztőprogramokat
- Lépjen a Start menübe
- Írja be az Eszközkezelőt a keresőmezőbe, és válassza ki az eredmények közül
- Az Eszközkezelő ablakban lépjen a Hang-, videó- és játékvezérlőkhöz, és bontsa ki
- Válassza ki a hangkártyáját, és kattintson rá a jobb gombbal
- Válassza a Tulajdonságok lehetőséget
- Válassza az Illesztőprogram fület
- Válassza az Illesztőprogram frissítése elemet, vagy kattintson a jobb gombbal, és válassza a Frissítés parancsot
- Válassza a Frissített illesztőprogram szoftver automatikus keresése lehetőséget.
- Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot, próbálja meg megkeresni a legújabb illesztőprogramot a hangkártya gyártó webhelyén
4. megoldás: Telepítse a Windows általános audio illesztőprogramját
Ha a hangkártya gyártója nem adott ki új illesztőprogramot, amely kompatibilis a Windows 1703 buildjével, megpróbálhatja telepíteni a Windows általános audio illesztőprogramját. Sok felhasználó képes volt megoldani a hangzást ezzel a trükkel.
- Lépjen a Start menübe
- Írja be az Eszközkezelőt a keresőmezőbe, és válassza ki az eredmények közül
- Az Eszközkezelő ablakban lépjen a Hang-, videó- és játékvezérlőkhöz, és bontsa ki
- Válassza ki a hangkártyáját, és kattintson rá a jobb gombbal
- Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget
- Válassza a Tallózás a számítógépen elemet az illesztőprogram számára
- Válassza a Hadd válasszam a számítógépem eszközillesztőinek listájáról
- Válassza a High Definition Audio Device lehetőséget, majd válassza a Next lehetőséget, és kövesse az utasításokat a telepítéshez
5. megoldás: Ha semmi sem működik, térjen vissza az előző összeállításhoz
Ha nem tudja megtenni a DTS vagy a Dolby Access nélkül, javasoljuk, hogy térjen vissza az előző buildhez, amíg a Microsoft kiadja a javítást vagy javítást a probléma megoldására.
Az előző buildre való áttéréssel elhalasztja az összes frissítést, amelyet az Alkotók frissítései telepítése után telepítettek. Ne feledje, hogy ha visszatér az előző verzióra, elveszíti a beállítások módosításait, és elveszítheti azokat az alkalmazásokat is, amelyeket az Alkotók frissítése telepítése után telepítettek. Az előző verzióhoz való visszatéréshez kövesse az alábbi lépéseket.
- Nyissa meg a Start menüt
- Lépjen a Beállítások -> Frissítés és biztonság -> Helyreállítás elemre
- Keresse meg a Vissza a Windows 10 előző verziójához lehetőséget
- Kattintson az Első lépések gombra a „ Visszalépés a Windows 10 előző verziójához ” részben
- Ha a Windows-eszköze nincs csatlakoztatva a tápellátáshoz, akkor utasításokat kap a számítógép csatlakoztatásához
- Kattintson a Bezárás gombra, és csatlakoztassa a Windows eszközt a tápellátáshoz
- A rendszer megkérdezi az előző verzióhoz való visszatérés okát, válassza ki a kívánt okot a listából, majd kattintson a Tovább gombra
- A Frissítések ablak , c nyalja Nem, köszönöm
- A Mit kell tudni ablak , kattintson a Next
- A Ne zárja ki ablakban kattintson a Tovább gombra
- A Köszönjük, hogy kipróbálta ezt a build ablakot kattintson a Visszalépés a korábbi buildre
- A visszatérési folyamat elindul. Miután a folyamat befejeződött, a számítógép újraindul, és visszatér az előző buildhez, amely az Alkotók frissítése telepítése előtt volt.
