Javítás: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Egyes felhasználók jelentése szerint Chrome böngészőjük nem fogad el bizonyos webhelyekről érkező biztonsági tanúsítványokat. A hibához társított hibakód: “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”. Néhány felhasználó arról számol be, hogy a hiba olyan nagy webhelyeken fordul elő, mint a google.com, a facebook.com, a quora.com stb. Úgy tűnik, hogy a probléma kizárólag a Google Chrome-ot érinti.

Mi okozza az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hibát?

Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket egyes érintett felhasználók a probléma megoldására telepítettek. Az egyik tesztgépünkön sikerült is újrateremteni a hibát.

Az összegyűjtött adatok alapján számos általános forgatókönyv létezik, amelyekről ismert, hogy kiváltják ezt a hibaüzenetet:

  • Harmadik fél SSL / TLS protokollszűrése van érvényben - Bizonyos víruskereső megoldások alapértelmezés szerint SSL / TLS protokollszűrést végeznek, ami végül ütközik a Google Chrome-mal.
  • A helyi gép ideje és dátuma nincs szinkronban - A hiba gyakori oka az, ha a helyi gép ideje és dátuma néhány évvel ki van kapcsolva. Ha több böngészővel találkozik hibákkal, akkor valószínűleg ez a probléma.
  • A Windows súlyosan elavult - Ez a bizonyos probléma azzal is összefügg, hogy a Windows biztonsági rendszerei elavultak. Ebben az esetben valószínűleg megoldhatja a problémát minden függőben lévő biztonsági frissítés telepítésével.
  • Sérült gyorsítótárazott adatok - Ha csak egy webhellyel találkozik a probléma, elképzelhető, hogy a böngészője tárol néhány gyorsítótárazott adatot, ami azt feltételezi, hogy a webhely nem működik.
  • Google Chrome hiba - A Google Chrome számos hibát szenvedett, amelyek az SSL tanúsítványokkal kapcsolatosak. Annak biztosítására a legjobb módszer, hogy a Google Chrome-ot frissíti a legújabb verzióra.

Abban az esetben, ha ugyanazon hibaüzenet elhárításával küzd, ez a cikk ellenőrzött hibaelhárítási lépéseket tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók használtak a probléma megoldására.

A hatékonyság maximalizálása érdekében fontolja meg az alábbi módszerek követését a bemutatásuk sorrendjében. Végül meg kell találnia egy olyan módszert, amely hatékonyan megoldja a problémát az adott forgatókönyv szerint.

1. módszer: A helyes idő és dátum beállítása (ha van)

Gyakori oka annak, hogy a Windows-felhasználók megkapják az  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-  et, az, hogy a helyi gép ideje és dátuma nincs szinkronban. Ez még valószínűbb, ha azt veszi észre, hogy ugyanazok a webhelyek nem hajlandók betölteni a különböző böngészőket.

Több, ugyanazzal a hibaüzenettel találkozó felhasználó arról számolt be, hogy a probléma teljesen megoldódott, miután frissítette az idő és a dátumot a rendszerén. Itt van egy rövid útmutató arról, hogyan ellenőrizheti, hogy az idő és a dátum helyesen van-e beállítva:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: dateandtime ” kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Dátum és idő fülének megnyitásához .

    Megjegyzés:   Ha Windows 8.1 vagy régebbi rendszert használ, akkor használja a „ timedate.cpl ” parancsot.

  2. A Dátum és idő alatt ellenőrizze , hogy engedélyezve vannak-e az Idő automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása  kapcsolók .

    Megjegyzés: Ha nem a Windows 10 rendszert használja, lépjen az Internet idő oldalra, és kattintson a Beállítások módosítása gombra . Ezután ellenőrizze, hogy a Szinkronizálás internetkiszolgálóval társított négyzet be van-e kapcsolva, mielőtt rákattint a Frissítés most gombra.

  3. Az idő és a dátum frissítése után indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT  hibát tapasztalja  , lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Minden függőben lévő Windows frissítés alkalmazása

Mint kiderült, a probléma akkor is felmerülhet, ha a Google Chrome-ot erősen elavult gépen futtatja. Pár, ugyanazzal a hibával találkozó felhasználó azt jelentette, hogy a probléma automatikusan megoldódott, amint telepítették az összes függőben lévő Windows-frissítést.

Egyes felhasználók arra tippelnek, hogy az  ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hiba az elavult Windows verziókon jelenik meg, mivel a Chrome úgy véli, hogy a gép veszélyben van, ezért nem fogadja el a biztonsági tanúsítvány átadását  .

Itt található egy gyors útmutató arról, hogy a számítógépen telepítve vannak-e a legújabb biztonsági frissítések:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: windowsupdate ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Windows Update képernyőjének megnyitásához .

    Megjegyzés: Ha Windows 8.1 vagy régebbi rendszert futtat, akkor használja a „ wuapp ” parancsot.

  2. A Windows Update képernyőn kattintson a Frissítések keresése elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden függőben lévő biztonsági frissítés telepítéséhez.
  3. Miután minden függőben lévő frissítést telepített, indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a hibaüzenet megoldódott-e.

Ha továbbra is az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT  hibát tapasztalja  , lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: A Chrome frissítése a legújabb verzióra

A Google Chrome számos hibát szenvedett, amelyeknek köze volt az SSL-tanúsítványokhoz. Az egyik legfrissebb eredményeként sok Windows 7-felhasználó nem tudott hozzáférni a Google-hoz kapcsolódó szolgáltatásokhoz.

A helyzet az, hogy a Google mindig gyorsan javítja ezeket a dolgokat, amint bejelentik őket. De a javítás használatához meg kell győződnie arról, hogy a Google Chrome frissül-e a legújabb verzióra. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot, kattintson a művelet gombra (hárompontos ikon), és lépjen a Súgó> A Google Chrome névjegye menüpontra .
  2. Várjon, amíg a Google ellenőrzi a frissítéseket, majd a legújabb verziók telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, ha új verzió elérhető.
  3. Indítsa újra a Chrome böngészőt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT  hibát tapasztalja  , lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: Az SSL / TLS protokollszűrés letiltása harmadik fél AV-beállításaiból (ha van)

Mint egyes felhasználók beszámoltak róla, számos harmadik féltől származó biztonsági alkalmazás létezik, amelyek ütköznek a Google Chrome saját biztonsági funkcióival. Pontosabban: minden olyan AV vagy tűzfal, amely bármilyen SSL / TLS protokollszűrést végez, hamis pozitívumokat okozhat a Google Chrome-ban. A Nod32 Antivirus, az Avira és a McAfee a leginkább említett biztonsági csomagok közé tartozik, amelyekről ismert, hogy ezt a problémát okozzák.

Számos „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hibával találkozó felhasználó arról számolt be, hogy esetükben a probléma megoldódott, amint letiltották az SSL / TLS protokoll szűrését AV beállításaikból.

Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható a helyzetére, nyissa meg a víruskereső beállításait, lépjen a Speciális menübe, és nézze meg, hogy talál-e hasonló beállítást az SSL / TLS szűréshez. Ha mégis, győződjön meg arról, hogy az SSL / TLS protokoll le van tiltva.

Ne feledje, hogy ennek pontos lépései az Ön által használt harmadik fél antivírusaira vonatkoznak. A Nod32 Antivirus programon ezt megteheti a Beállítás> Speciális beállítások> Web és e-mail> SSL / TSL menüpont megnyitásával .

Megjegyzés: Ha nem találja az ezzel egyenértékű lépéseket a használt harmadik féltől származó víruskereső / tűzfalon, akkor keressen az interneten konkrét lépéseket a használt szoftver szerint.

Ha nem sikerül megfelelő megoldást találnia, de még mindig gyanítja, hogy az AV okozza a konfliktust, egy másik megoldás a harmadik fél biztonsági opciójának teljes eltávolítása a rendszerből. A harmadik féltől származó csomag eltávolítása után a Windows Defender automatikusan működésbe lép, és a fő biztonsági megoldássá válik.

Ezt a cikket ( itt ) követve biztosíthatja, hogy a harmadik féltől származó antivírust teljesen eltávolítsa a rendszeréből - ez az útmutató azt is biztosítja, hogy ne hagyjon hátra olyan fájlokat, amelyek továbbra is konfliktust okozhatnak.

Miután eltávolította az AV-t, indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a konfliktus megoldódott-e. Ha továbbra is az „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hibát látja, amikor bizonyos weboldalakat próbál meglátogatni, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: A böngésző adatainak törlése

Számos felhasználónak sikerült megszabadulnia a hibától az összes böngészési adat törlésével. A konkrét javításról gyakran azt mondják, hogy hatékony azokban a helyzetekben, amikor csak egy webhely mutatja az „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hibát.

Bár a böngésző összes adatának törlésével esélye van a probléma megoldására, ne feledje, hogy elveszít minden korábban mentett jelszót, előzményt és helyileg mentett könyvjelzőt.

Ha úgy dönt, hogy átmész vele, a következőket kell tennie:

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot, kattintson a művelet gombra (jobb felső sarokban), és válassza a Beállítások lehetőséget .
  2. A Beállítások menüben görgessen egészen a képernyő aljáig, és kattintson az Advanced gombra .
  3. Ezután lépjen az Adatvédelem és biztonság fülre, görgessen le a lista aljára, és kattintson a Böngészési adatok törlése elemre .
  4. A böngészési adatok törlése menüből válassza ki a Speciális fülre, állítsa be az idő tartományban , hogy minden alkalommal , és ellenőrizze, minden lenti eltekintve jelszavak és egyéb bejelentkezési adatok  és média engedélyeket. Ha készen áll, nyomja meg az Adatok törlése gombot, és várja meg a folyamat befejezését.

  5. Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.