Az NW-31473-8 PS4 hibakód javítása

Egyes Playstation 4 felhasználók az NW-31473-8 hibakódot látják, amikor játékot próbálnak megnyitni, alkalmazást telepítenek, vagy amikor egy vagy több online baráttal próbálnak párt létrehozni.

Miután megvizsgálta ezt a hibakódot, kiderül, hogy számos különböző oka lehet felelős a hibakód megjelenéséért. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az eseteket, amelyekről ismert, hogy az NW-31473-8  hibakódot okozzák :

  • PSN-szerverrel kapcsolatos probléma - Mint kiderült, ez a probléma gyakran akkor jelentkezik, amikor a fő PSN-csatlakozási kiszolgálóval folyamatos probléma merül fel. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, nincs javítás. Az egyetlen lehetőség az, hogy megvárja, amíg a Sony kijavítja a széles körben elterjedt szerverproblémákat.
  • TCP / IP következetlenség - A leggyakoribb probléma, amely ezt a hibakódot okozza, a TCP / IP következetlenség. Sok felhasználó, aki ugyanazzal a problémával találkozik, azt jelentette, hogy a hálózati eszközök alaphelyzetbe állításával vagy újraindításával sikerült megoldani ezt a problémát.
  • Rossz automatikus hálózati beállítás - Néhány érintett felhasználó szerint ez a probléma olyan esetekben fordulhat elő, amikor az automatikus megközelítéssel próbál meg csatlakozni az otthoni hálózathoz. Ebben az esetben a konzol lehet, hogy rossz DNS-tartományt választ, vagy úgy dönt, hogy egyéni DHCP-állomást használ, ami instabillá teszi a kapcsolatot. A probléma elkerülése érdekében a kézi megközelítést kell követnie.

1. módszer: A PSN-kiszolgáló állapotának ellenőrzése

Amint a Sony hivatalosan is elismeri támogatási oldalán, ez a probléma gyakran a fő PSN-csatlakozási kiszolgálóval kapcsolatos probléma miatt jelentkezik. Várható , hogy az NW-31473-8  hibakódot látja egy időkorlátos kapcsolat miatt a PSN bejelentkezési vagy licencellenőrzési folyamat során.

Ha először látja ezt a hibát, és gyanítja, hogy ezt egy szerverprobléma miatt kaphatja meg, akkor először ellenőrizze a hivatalos PSN szolgáltatás állapota oldalt .

Látogasson el a linkre, és ellenőrizze, hogy a PlayStation jelenleg jelent-e valamilyen problémát a Számlavezetés, a Gaming & Social vagy a Playstation Store kapcsán.

Ha az imént végzett vizsgálat kiszolgálóproblémát tár fel, Önnek nincs módja a probléma megoldására. Az egyetlen dolog, amit tehet, az az, hogy megvárja, amíg a Sony megoldja a szerver problémáit.

Másrészt, ha nem talált semmilyen bizonyítékot szerverproblémára, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Az útválasztó újraindítása vagy visszaállítása

Ha korábban megállapította, hogy az NW-31473-8 hibakód nem szerverprobléma miatt fordul elő, akkor a hiba oka valószínűleg a TCP vagy IP következetlensége lesz.

Ezt gyakran valamilyen sérült ideiglenes adat hozza létre. Szerencsére sok érintett felhasználó megerősítette, hogy végül sikerült megoldani ezt a problémát azzal, hogy a hálózati eszközt (routert vagy modemet) arra kényszerítették, hogy frissítse az összes lényeges TCP- és IP-információt.

Ehhez választhatja az enyhébb opciót (útválasztó / modem újraindítása), vagy visszaállíthatja az alaphelyzetet (ebben az esetben készüljön fel arra, hogy a végén néhány hálózat újra konfigurálódik).

A. Indítsa újra az útválasztót

Ha egyszerű útválasztót / modemet akar újraindítani, keresse meg az útválasztó hátulját, és nyomja meg a bekapcsológombot ( BE / KI ). Ezután indítsa el az útválasztó alaphelyzetbe állítását a főkapcsoló egyszeri megnyomásával, hogy kikapcsolja az áramot, majd húzza ki a tápkábelt a készülékből, és várjon egy teljes percet, hogy biztosítson időt arra, hogy a hálózati kondenzátorok lemerüljenek.

Ha ez az időszak letelt, nyomja meg ismét a bekapcsológombot a hálózati eszköz újraindításához, és nézze meg, hogy az NW-31473-8 hibakód megoldódott-e.

B. Az útválasztó visszaállítása

Ha az újraindítási eljárás nem működött az Ön esetében, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a probléma nem az útválasztóval kapcsolatos. Mint néhány érintett felhasználó beszámolt róla, ezt a problémát az útválasztó valamilyen típusa is okozhatja, amely végül problémákat okoz a PSN-kapcsolattal.

Ebben az esetben a probléma legkorszerűbb módja az útválasztó visszaállítása (gyári visszaállítás). De ne feledje, hogy ez a művelet megsemmisíti az útválasztóhoz korábban beállított összes egyéni beállítást is. Ide tartoznak az engedélyezőlistára felvett elemek, az átirányított portok és a tiltott eszközök.

Sőt, ha PPPoE rendszerrel csatlakozik az internethez , akkor a visszaállítási eljárás befejezése után újra be kell állítania az internetszolgáltatója által kiadott hitelesítő adatokat.

A visszaállítási eljárás megkezdéséhez menjen előre, és nyomja meg az útválasztó hátoldalán található reset gombot, és tartsa lenyomva 10 másodpercig, vagy amíg észreveszi, hogy az összes elülső LED egyszerre villog.

Megjegyzés: Valószínűleg szüksége lesz egy éles tárgyra (például fogpiszkálóra vagy egy nagyon kicsi csavarhúzóra) ahhoz, hogy lenyomva tartsa a Visszaállítás gombot.

Miután látta, hogy az összes LED villog, és tudja, hogy az alaphelyzetbe állítás befejeződött, folytassa és hozza létre újra az internetkapcsolatot, csatlakozzon újra a PSN-hez, és ismételje meg azt a műveletet, amely korábban az NW-31473-8 hibakódot okozta .

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: A kapcsolat manuális beállítása

Még akkor is, ha az útválasztó újraindítása vagy visszaállítása nem oldotta meg az NW-31473-8 hibakódot, akkor mégis ki kell zárnia a hálózati következetlenséget a listából. Mint néhány érintett felhasználó megerősítette, lehetséges, hogy a Playstation 4 automatikus hálózati beállítása egy helytelen értéket használ fel, ami instabillá teszi a kapcsolatot.

Az ilyen esetek elkerülése érdekében át kell esnie a kapcsolat manuális beállításán. Ez a folyamat kissé unalmas, de csak lehetővé teheti az NW-31473-8 hibakód teljes megkerülését .

Itt van egy rövid útmutató a tennivalókról:

  1. A PS4 konzol fő irányítópultjáról a vezérlő segítségével csúsztassa felfelé az ujját, és nyissa meg a vízszintes menüt. Ezután navigáljon a jobb oldalra, amíg meg nem találja a Beállítások ikont.
  2. Miután belépett a Beállítások menübe, görgessen lefelé az elemek listáján, és nyissa meg a Hálózati beállítások menüt.
  3. A Hálózat menü belsejéből lépjen tovább, és nyissa meg az  Internetkapcsolat beállítása elemet.

  4. Miután eljutott a kezdeti Internetkapcsolat beállítása menübe, válassza a  Wi-Fi  használata vagy  a LAN-kábel használata lehetőséget,  attól függően, hogy vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolat van-e.
  5. A következő képernyőn válassza az Egyéni lehetőséget a rendelkezésre álló lehetőségek listájáról, hogy teljes mértékben ellenőrizhesse azokat az értékeket, amelyeket hamarosan hozzárendelnek a hálózati kapcsolatához.
  6. Miután elérte a következő képernyőt, válassza ki azt a hálózatot, amelyhez csatlakozni szeretne.

    Megjegyzés: Ha Ethernet-kábellel próbál csatlakozni, akkor ez a képernyő egyáltalán nem jelenik meg.

  7. Ezen a következő képernyőn válassza az Automatikus lehetőséget az IP-  cím beállításai mezőben, hacsak nem szeretne egyéni IP-t rendelni.
  8. Miután eljutott a DHCP gazdagép nevéhez, válassza az elérhető opciók listájából a Ne adja meg lehetőséget.
  9. A következő a DNS-beállítások parancssor. Ha ideért, elengedhetetlen, hogy a Manuális lehetőséget válassza, hogy hozzárendelhesse a google által biztosított DNS-tartományt. Önmagában ez a beállítás sok érintett felhasználót segített az NW-31473-8 hibakód kijavításában .
  10. A következő képernyőn a következő értékeket rendelje hozzá az elsődleges DNS-hez és a másodlagos DNS-hez :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  11. Miután sikeresen kiosztotta a DNS-tartományt a Google-tól, és megérkezett az MTU Beállítások menüjébe, válassza a Ne használja lehetőséget , majd tegye ugyanezt a Proxy Server esetében is .
  12. Most, hogy sikeresen beállította az internetkapcsolatot manuálisan a PS4-en, ismételje meg a korábban hibát okozó műveletet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Címkék ps4 hiba