Javítás: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Néhány felhasználó arra panaszkodott, hogy az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát  kapja,  amikor megpróbál elérni néhány webcímet. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy ezt a hibát csak akkor kapja meg, amikor megpróbál csatlakozni a accounts.google.com webhelyhez - arra a címre, amely a Google legtöbb szolgáltatásának (ha nem az összes) bejelentkezésének kezeléséért felelős. Úgy tűnik azonban, hogy a kérdés nem kizárólag a Google Chrome-ot érinti, mivel a legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy ugyanazok a webcímek szintén nem érhetők el különböző böngészőkből.

Mi okozza az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát?

Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és a probléma megoldása érdekében tett lépések alapján. Összegyűjtött adatok alapján több olyan közös forgatókönyv létezik, amelyek a probléma megjelenéséhez vezetnek:

  • A harmadik féltől származó víruskereső szoftver ellenőrzi a HTTPS forgalmat - Bár a legtöbb víruskereső szoftver alapértelmezés szerint erre van konfigurálva, egyesek túlzott védelmet élveznek. Az érintett felhasználók arról számoltak be, hogy sikerült megoldaniuk a problémát, miután letiltották a HTTPS-ellenőrzést (SSL Scan) harmadik fél AV-beállításaiból.
  • A Chrome felépítése súlyosan elavult - a jelentések szerint ez a probléma a Chrome elavult verzióját futtató gépeken is felmerül. Ez azonban csak minden elavult Chrome-verzióval (40-es és régebbi verzió) fordul elő
  • Az útválasztó MTU értéke nem kompatibilis a hálózati konfigurációval - A hiba akkor is megerősítést nyer, ha az útválasztó MTU értéke nem kompatibilis az aktuális hálózati konfigurációval.

Ha jelenleg éppen ennek a problémának a megoldásával küzd, akkor ez a cikk kiválasztott ellenőrzött hibaelhárítási lépéseket kínál. Az alábbiakban számos olyan módszert ismertet, amelyet más, hasonló helyzetben lévő felhasználók használtak a probléma megoldására.

A legjobb eredmény elérése érdekében kövesse az alábbi módszereket sorrendben, amíg bele nem botlik az adott forgatókönyvben hatékony megoldásba.

1. módszer: A HTTPS-ellenőrzés letiltása harmadik fél antivírus-beállításaiból (ha alkalmazható)

A különféle felhasználói jelentések szerint a probléma valószínűleg akkor jelentkezik, ha van egy harmadik féltől származó víruskereső szoftver, amely úgy van konfigurálva, hogy megvizsgálja a HTTPS-forgalmat annak érdekében, hogy megvédje a biztonságos csatornákat érő rosszindulatú támadásoktól.

Bár ez nem feltétlenül rossz dolog, sok harmadik féltől származó AV csomag, köztük az ESET, az AVAST, a BitDefender és a McAfee jelentések szerint megkönnyíti az  ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hiba megjelenését.

A legtöbb érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát azáltal, hogy letiltotta a HTTPS ellenőrzési funkciót az AV beállításaiból. Ezt a problémát általában úgy oldhatja meg, hogy megakadályozza harmadik fél antivírusát, hogy bármilyen HTTPS-ellenőrzést végezzen ( SSL-vizsgálat).

Természetesen ennek lépései nagymértékben függenek az Ön által használt AV-tól. A BitDefenderen letilthatja ezt a funkciót a Beállítások> Általános> Speciális menüben, és törölje a jelet az SSL beolvasása bejelölésből .

Ha nem találja az ezzel egyenértékű beállításokat (lehet, hogy nincs lehetősége a HTTPS-ellenőrzés letiltására), az egyetlen módja annak teljes eltávolításának biztosítására, hogy a hiba ne forduljon elő az AV miatt. A harmadik féltől származó számítógépes biztonsági program teljes eltávolításáról szóló útmutatónk segítségével gondoskodhat arról, hogy teljesen eltávolítja a megmaradt fájlokat (amelyek ugyanazokat a szabályokat hajtják végre).

Megjegyzés: Az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy az  ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  hiba nem fordul elő, miközben a Windows Defender az aktív biztonsági opció.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható az adott helyzetben, vagy nem segített a probléma megoldásában, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Frissítse a Chrome-ot a legújabb verzióra

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy számukra a javítás olyan egyszerű volt, mint a Chrome frissítése a legújabb verzióra. De ne feledje, hogy ez a javítás csak azoknál a felhasználóknál hatékony, akik csak a Chrome-ban szembesültek a problémával, és nagyon régi verziót telepítettek (20–40).

Itt található egy gyors útmutató az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hiba megoldására  azáltal, hogy biztosítja, hogy a legújabb Chrome- verziót  használja:

  1. Nyissa meg a Google Chrome-ot, és kattintson a jobb felső sarokban található művelet gombra. Ezután kattintson a Súgó> A Google Chrome névjegye elemre .

    Megjegyzés: Ne feledje, hogy a Google Chrome alapértelmezés szerint frissítésre van konfigurálva. A kézi felhasználói beavatkozás vagy bizonyos kiterjesztések azonban megváltoztathatják ezt az alapértelmezett viselkedést.

  2. Várjon, amíg a vizsgálat befejeződik, majd kattintson a Chrome frissítése elemre, és várja meg az új verzió telepítését.
  3. Indítsa újra a böngészőt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is szembesül a problémával (vagy ha bizonyos webhelyekhez több böngészővel is hozzáfér), lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az útválasztó MTU-jának módosítása 1400-ra

Sok felhasználónak, aki az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibával találkozik  , sikerült teljesen megoldania a problémát (minden csatlakoztatott eszközön, függetlenül a használt böngészőtől) azáltal, hogy az érintett útválasztó MTU értékét 1400-ra változtatta.

Az MTU ( maximális átviteli egység ) cseréjének lépései az útválasztó gyártójától függően eltérőek lesznek. Hoztunk létre azonban néhány általános lépést, amelyek a helyes irányba mutatnak:

  1. Indítson el egy webböngészőt, és írja be az útválasztó bejelentkezési címét. A legtöbb útválasztó az alapértelmezett IP-címeket használja: 192.168.0.1. vagy  192.168.1.1.

  2. Tekintse át az útválasztó beállításait, valamint azokat a hálózati vagy WAN-beállításokat, amelyek lehetővé teszik az MTU méretének megváltoztatását . A legtöbb útválasztón ezt megtalálhatja a Speciális menüben a WAN beállítás alatt .
  3. Állítsa be a MTU méretét , hogy 1400 és a hit mentése (vagy Apply ), hogy mentse a változtatásokat.
  4. Indítsa újra az útválasztót, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e azzal, hogy megpróbálta elérni ugyanazt a címet, amely korábban az  ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát váltotta ki .

4. módszer: A fejlett adatfolyam-észlelés letiltása (Killer Network)

Ha Alienware programot vagy bármely Killer hálózati kártyával rendelkező Dell számítógépet használ, megpróbálhatja kikapcsolni az „ Advanced Streaming Detectionfunkciót . Ez az opció, bár hasznos, köztudottan több modullal is ütközést okoz, és problémákat okoz a weboldalak böngészése során, amint azt vitatják. Ez a lépés egyébként sem fogja zavarni a számítógépét.

  1. Indítsa el a Killer hálózati vezérlőpultot a számítógépéről.
  2. A vezérlőpulton keresse meg a Beállítások elemet, és törölje a jelet az Advanced Stream Detect lehetőségről .
  3. Indítsa újra a számítógépet megfelelően. Most próbálja meg megnyitni a weboldalt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.