A Hulu hibakód javítása P-DEV323

Néhány felhasználó kezdi látni a P-DEV323 hibakódot, amikor megpróbálja gőzölni a tartalmat a Hulu platformon. A legtöbb érintett felhasználó megerősítette, hogy ugyanaz a probléma több eszközön is előfordul.

Miután megvizsgálta ezt a problémát, kiderül, hogy több különböző forgatókönyv állítja elő ezt a hibakódot:

  • Széles körben elterjedt Hulu-kiszolgálói probléma - Mielőtt bármilyen más javítási stratégiát áttanulmányozna, először meg kell győződnie arról, hogy a problémát valójában nem széles körben elterjedt szerverprobléma okozza. Annak biztosítására, hogy ez nem így van, olyan szolgáltatásokat kell használnia, mint a DownDetector vagy az Outage. Jelentés, valamint hivatalos bejelentésekért forduljon a Hulu hivatalos Twitter-fiókjához.
  • A problémát a telepített kiterjesztések / bővítmények okozzák - A bővítmények és a bővítmények gyakran a fő ok, amely végül streaming problémákat okoz a Hulunál. Az ilyen jellegű problémák elkerülése érdekében meg kell próbálnia a Hulu tartalom streamelését inkognitómódból (Google Chrome) és privát módból (Mozilla Firefox).
  • Zavaró AdBlocker - Ha böngésző szinten telepített hirdetésblokkolót használ, akkor valószínűleg ez az oka annak, hogy megjelenik ez a hibakód. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a zavaró adblocker letiltásával.
  • A Hulu-hoz társított sérült gyorsítótár és süti - Mint kiderült, ez a probléma a Hulu-hoz társított sérült gyorsítótár-adatok miatt is felmerülhet. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az aktívan használt böngésző gyorsítótárának törlésével.
  • VPN vagy Proxy interferencia - Ne feledje, hogy a Hulu (csakúgy, mint más streaming szolgáltatások) köztudottan ismert arról, hogy nem játszik jól a VPN és a proxy szerverekkel. Ha aktívan használja az egyiket, tiltsa le vagy távolítsa el az összeset, mielőtt megkísérelné folytatni a streaming folyamatot.
  • A Hulu szerverein mentett, ütköző adatok - Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a Hulu szerverein tárolt ütköző adatok végül zavarják az eszközödről érkező adatfolyam-kéréseket. Ebben az esetben meg kell nyitnia a Hulu támogatási jegyét, és fel kell kérnie őket, hogy töröljék az eszköz előzményeit.

1. módszer: A Hulu szerver állapotának ellenőrzése

Mielőtt bármelyik alábbi javítást elvégezné, először meg kell győződnie arról, hogy a probléma nem áll az Ön kezén kívül. A múltban a P-DEV313 hibakód (és néhány más) néhány váratlan kiesési periódus miatt következett be, amelyek végül a Hulu streaming szervereit érintették bizonyos területeken.

Tehát mielőtt bármi mást tenne, először ellenőrizze, hogy a Hulu-világszerte működő szolgáltatással vannak-e szolgáltatással kapcsolatos problémák. Ezt megteheti az olyan szolgáltatások használatával, mint a DownDetector vagy az Outage.report, hogy ellenőrizze, hogy az Ön környékén más Hulu-felhasználók jelenleg is ugyanazzal a hibakóddal foglalkoznak-e.

Még akkor is, ha az imént végzett vizsgálat nem tárt fel semmilyen mögöttes problémát a streaming szolgáltatással kapcsolatban, ellenőriznie kell Hulu hivatalos Twitter-fiókjában a hivatalos bejelentéseket.

Ha most elárulta, hogy jelenleg szerverproblémákkal foglalkozik, akkor csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg a Hulu mérnökei távolról megoldják a problémát.

Egyébként, ha nem tárt fel bizonyítékot szerverproblémára, lépjen le az alábbi következő lehetséges javításra, ahol megtalálhatja a probléma helyi megoldására vonatkozó utasításokat.

2. módszer: inkognitómód vagy privát mód használata

Ahogy sok érintett jelentette, a felhasználók többségének javítási módja az, hogy az inkognitómódot / a privát módot használja . Ez megfelelő megoldásként szolgál, ha a problémát a böngészőjére telepített bővítmény vagy bővítmény okozza.

A Chrome-ban az inkognitómódot használhatja, ha rákattint a művelet gombra (jobb felső sarokban), majd az éppen megjelenő helyi menüből válassza az Új inkognitóablak lehetőséget .

Megjegyzés: Ha a Mozilla Firefox böngészőt használja, akkor megnyithatja az inkognitóablak megfelelőjét ( Privát ablak ) a művelet gombra kattintva, majd az újonnan megjelenő helyi menü Új privát ablak  elemére kattintva  .

Miután sikeresen belépett az inkognitómódba / a privát ablakba, térjen vissza a Hulu-ba, jelentkezzen be fiókjával, és nézze meg, hogy mégis P-DEV323 hibakóddal jár-e.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: Az AdBlocker letiltása a Chrome-ban (ha van)

Mint kiderült, sok érintett felhasználó, aki ezzel a problémával szembesült, miközben a Hulu tartalmát próbálta streamelni a Google Chrome-ból, rájött, hogy a problémát valójában az AdBlocker okozta.

Mint kiderült, a Hulu nem játszik jól a hirdetést blokkoló szolgáltatásokkal, és emiatt megtagadja a streaming hozzáférést. Ne feledje, hogy nem csak a Hulu - a Netflix, az HBO GO / Max és az Amazon Prime ugyanarra a feladatra van konfigurálva.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a probléma megoldásának egyetlen módja a hirdetésblokkoló bővítmény letiltása. De ne feledje, hogy a választott böngészőtől függően ez a művelet más és más lesz.

  • A Chrome-ban ezt megteheti úgy, hogy beírja a navigációs sávba az 'about: addons' szót,  és megnyomja az Enter billentyűt . Ezután keresse meg a hirdetésblokkoló kiterjesztést, és vagy tiltsa le hagyományosan, vagy távolítsa el véglegesen, ha nincs rá haszna.
  • A Mozilla Firefox böngészőben be kell írnia a navigációs sávba az „ about: addonsszót, és nyomja meg az Enter billentyűt . Ezután le kell tiltania vagy el kell távolítania az AdBlocking bővítményt a bővítmény menüiből.

Ha ez a forgatókönyv nem alkalmazható, vagy már sikertelenül letiltotta a bővítményt vagy bővítményt, lépjen le az alábbi következő lehetséges javításra.

4. módszer: A böngésző gyorsítótárának és cookie-jainak törlése (ha van)

Néhány érintett felhasználó szerint, akik közvetlenül a Hulu támogatási ügynökeitől kapták a hibaelhárítási lépéseket, ez is gyorsítótár-probléma lehet. A Hulu-val kapcsolatos gyorsítótár és cookie-k törlése után néhány felhasználó megerősítette, hogy a probléma megoldódott.

Természetesen ennek pontos lépései böngészőnként eltérőek lesznek. Emiatt lépésről lépésre készítettünk útmutatókat az 5 legnépszerűbb böngészőhöz piaci részesedésük szerint (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge és Internet Explorer)

Így törölheti a gyorsítótárat és a cookie-kat az összes legnépszerűbb Windows böngészőben .

Miután sikeresen törölte a P-DEV313 hibakódot kiváltó böngésző gyorsítótárát , indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is megismétlődik, lépjen le a következő lehetséges javításra.

5. módszer: A VPN vagy a proxy szerver letiltása

Mint kiderült, ez a probléma annak a ténynek is köszönhető, hogy a Hulu nem kompatibilis sok proxyszűrési technikával és rendszerszintű VPN-kel. Ne feledje, hogy ez nem kizárólag a Hulu számára vonatkozik - a Netflix, az HBO Go, az HBO Max és a Disney + problémája ugyanaz.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, és az otthoni hálózatot proxy szerveren vagy VPN-hálózaton keresztül szűri, akkor valószínűleg ki kell kapcsolnia vagy eltávolítania őket, mielőtt megszabadulna a P-DEV313 hibakódtól .

Ennek a folyamatnak a segítésére létrehoztunk 2 különböző útmutatót, amelyek segítenek a VPN-hálózat vagy a proxykiszolgáló letiltásában.

A. A proxykiszolgáló letiltása

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az ' inetcpl.cpl ' szöveget a szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt az Internet tulajdonságai lap megnyitásához .
  2. Miután belépett a Tulajdonságok fülre, nyissa meg a Kapcsolatok fület (a tetején lévő menüből), majd kattintson a LAN beállításokra (a Helyi hálózat LAN beállításai alatt).
  3. Miután belépett a LAN (Helyi hálózat) Beállítások menüjébe , görgessen le a Proxy szerver kategóriáig, és törölje a jelölést  a Proxykiszolgáló használata a LAN-nál  jelölőnégyzetből.
  4. Miután a proxykiszolgálót sikeresen letiltották, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

B. A VPN kliens eltávolítása

  1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával . Ezután írja be az „appwiz.cpl” kifejezést a szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások képernyő megnyitásához.

    Megjegyzés: Amikor a felhasználói fiókok felügyelete (UAC) kéri, kattintson az Igen gombra az adminisztrátori hozzáférés megadásához.

  2. Miután belépett a Programok és szolgáltatások menübe, görgessen lefelé a telepített programok listáján, és keresse meg azt a VPN-klienst, amelyről feltételezi, hogy okozhatja a problémát. Amikor végre meglátja, kattintson a jobb gombbal a hozzá tartozó bejegyzésre, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget az újonnan megjelenő helyi menüből.
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.
  4. Miután a számítógép újraindult, próbálja meg újra streamelni a Hulu tartalmát, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ragaszkodik ugyanahhoz a p-dev323 hibaüzenethez, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.

6. módszer: Kapcsolatfelvétel a Hulu ügyfélszolgálatával

Ha a fenti módszerek egyike sem működött az Ön számára, és még mindig találkozik a P-DEV313 hibakóddal, amikor megpróbálja streamelni a Hulu tartalmát, akkor csak az a választása, hogy kapcsolatba lépjen a Hulu ügyfélszolgálatával .

Miután belépett a támogatási oldalra, győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a fiókkal van-e aláírva, mint amellyel problémákat tapasztal, mielőtt támogatási jegyet nyit.

Ahogyan az érintett felhasználók beszámoltak róla, ez a probléma a Hulu-kiszolgálókon mentett bizonyos típusú, ütköző adatok miatt jelentkezhet, amelyek miatt a streaming-kiszolgáló blokkolja azt az eszközt, amelyről éppen próbál streamelni.

Néhány érintett felhasználó szerint, akik szintén találkoztak a p-dev323 hibakóddal, a Hulu támogatás végül visszaállította a szervereiken tárolt fiókadatokat, ami végül kijavította a problémát.

Címkék hulu hiba